Ну не знаю. Меня качество Оракаклового софта бесит уже давно, а металинк это просто ппц.
При попытке найти какое то решение на металинке всегда надо помнить несколько вещей.
1. Если у вас проблема не на продакшн то заходите через месяц. Если на продакшн, но все не встало раком а только собирается, то недели через 2.
2. Если есть проблема похожая на ту что у вас, то не факт что есть заплатка под вашу платформу. По закону подлости.
3. Накатив патч и все починив, радоватся рано. Следующий оффициальный патч скорее всего вернет все взад и добавит много новых глюков. А вот через 1 или 2 или 3 ваш патчик включат в оффициальный SP, но других глюков будет много.
4. Количество скрытых TAR и SR раз в 10 больше чем количество тех что вы видите на металинке. И в аннотации SP. Поэтому новые SP ставить надо. А потом сидеть как дятел и проверять ВСЕ. Проблемы которые вам мешали раньше могут пофиксится, а вот новых добавляется как правило не меньше.
5. Если накатив SP вы радостно нашли новый глюк, который ставит всю базу раком, надо немедленно требовать бэкпатч. Если просто плюнуть и откатить SP взад, во всех следующих в с очень высокой вероятность получите тот же самый глюк. Получить бэкпатч с Оракакла это высший пилотаж. Для этого надо прищемить им яйца дверью, т.е. быть для них ценным заказчиком. Получив бэкпатч проверять последующие SP все равно надо. Поскольку внутри Оракакла происходят какие то псевдослучайные процессы вместо нормально поставленного процесса разработки и тестирования, глюк вы наверняка обнаружите и в следующем SP.
6. Первый уровень поддержки представляет собой душераздирающее зрелище. Иногда они даже не могут определить, насколько серьезная у вас проблема. Поэтому если если вы считаете глюк действительно серьезным, лучше напугать их как следует. Все время пугать нельзя, а то будет как в детской сказке про волков.
7. Если у вас большие базы и мощные сервера под экзотическими операционками, вам особенно крупно не повезло. Например у нашей конторы был очень неприятный глюк при базе 420ТБ на серваке P5+ c 256Gb памяти под AIX, после долгих пинков нам честно сказали что надо подождать недели 3 чтобы они смоделировали ситуацию по нашему тесткейсу. Толи вообще у них такого сервера не было, толи их очень мало и все заняты. А может СХД. В общем ужас.

И это только RDBMS. А что же с другими продуктами то?
Чем больше ковыряюсь с Оракаклом, тем больше думаю что MS значительно лучше. Пока мы там в мыле и поту лаемся с Оракаклом, админы MS SQL пинают свои серваки лениво и горя не знают. Проблемы конечно есть но чтобы такие ((((
А производительность это да, это хорошо. )))) Еще бы работало стабильно.