Уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста как бороться с фирмой Microsoft,
а точнее с ее сотрудниками, если необходимо объединить 2 mcp id.
Ситуация классическая - первый тест - через VUE, mcp id тут же присвоили, зарегистрировалась на сайте mcp, все в порядке. Через месяц сдала второй экзамен через Prometric - все данные администратору предоставила, но как водится мне сгенерировали новый mcp id. Я написала в mcphelp, мне сказали все окей, в транскрипте появился 2 экзамен. В прометрике в профайле mcp id остался неправильный. Через год сдала 3 экзамен через прометрик - его даже близко нет в транскрипте, а в профайле прометрика он есть. Тоже самое касается 4 и 5 экзамена. Пишу опять в mcphelp - они говорят знаем ваш старый mcp id - там ОДИН экзамен, про второй - даже не слышали, в базе его нет. Пишите в прометрик. Прометрик конечно говорит - ничего менять не будем, у нас есть ваш mcp id (второй) - нас больше ничего не волнует. Опять пишу в майкрософт - они мне отвечают - пришлите отчеты, присылаю отчеты - пишут - ой, наверное экзамены не дошли, пишите в прометрик.
Честное слово, уже даже не смешно. Что делать, какими волшебными словами к ним обращаться? И может есть какие-то еще адреса/телефоны кроме mcphelp?
Помогите пожалуйста, очень надо по работе слить все экзамены и получить сертификацию.

Заранее спасибо,
Маргарита

спасибо за поддержку и советы. моя эпопея тоже завершилась в некотором смысле. все сданные экзамены мне добавили под один номер, но никаких гарантий на будущее не дали :)
теперь следующий этап - смена фамилии :))