Добрый день!

Есть некая таблица регистрации запросов через звонки, в дальнейшем из данного запроса можно сформировать заявку, например, на продажу.

Необходимо спроектировать хранение информации о заказчике, например:
звонящий, может уже быть нашим клиентом, тогда, оператор выбирает его из списка, и в таблице звонков мы можем сохранить его уникальный номер (id) тип данных number.

либо это незнакомый нам заказчик, и не факт, что он станет нашим клиентом, следовательно при регистрации звонка оператор вводит название заказчика вручную, т.е. теперь нам в таблице звонков нужно сохранить текстовую информацию, тип данных varchar2, НО , если он все же станет нашим клиентом, мы должны по данному звонку изменить текстовую информацию на его уникальный номер, чтобы как я упоминал выше сформировать заявку.

Вопрос, как правильно хранить два "одно род ных" значения, сходу на ум приходит только создать один столбец varchar2, и в зависимости от ситуации хранить там либо уникальный номер, либо текстовую информацию, но мне кажется это глупо, как обычно решается такая задача?

Если, что-то непонятно, пожалуйста, спрашивайте, постараюсь объяснить.

Заранее благодарен за помощь!