Pilotguilty_department_id и так обнуляемое - виновное подразделение не всегда определено (например, если идет расследование).
В принципе, да. Ваше решение подходит. Возможно, есть альтернативы?Сделать таблицу связи, что-то типа "reclamations_causes" между "reclamations" и справочником "сторонняя причина", с добавлением уникальности(или PK) по идентификатору рекламации, если может быть только одна причина.
Аналогично можно было бы сделать и с заменой поля "guilty_department_id" на такую же таблицу связи. Но так как, по факту, оно уже в таблице есть, то оставить всё как было, дабы не переписывать зависимый код, если таковой существует.