Новые сообщения [новые:0]
Дайджест
Горячие темы
Избранное [новые:0]
Форумы
Пользователи
Статистика
Статистика нагрузки
Мод. лог
Поиск
|
|
11.04.2012, 20:41
|
|||
|---|---|---|---|
|
|||
Информационная модель Service desk |
|||
|
#18+
Требуется описать информационную модель поддержки пользователей в service desk. Подскажите, пожалуйста какие сущности использовать?? Составила модель с сущностями Запрос, Пользователь, Специалист 1 лини, Специалист 2 линии, Отчет, но это мало для проекта. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
|
|
|
11.04.2012, 20:56
|
|||
|---|---|---|---|
|
|||
Информационная модель Service desk |
|||
|
#18+
Если для института - взять любой более-менее популярный service desk, вытащить структуру таблиц и слямзить. Если для работы - взять любой более-менее популярный service desk и слямзить полностью. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
|
|
|
11.04.2012, 21:44
|
|||
|---|---|---|---|
|
|||
Информационная модель Service desk |
|||
|
#18+
Random_Goodman, Я перерыла весь инет, и конкретно структуры таблиц не нашла( ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
|
|
|
start [/forum/topic.php?fid=32&mobile=1&tid=1541742]: |
0ms |
get settings: |
11ms |
get forum list: |
21ms |
check forum access: |
4ms |
check topic access: |
4ms |
track hit: |
53ms |
get topic data: |
14ms |
get forum data: |
4ms |
get page messages: |
53ms |
get tp. blocked users: |
2ms |
| others: | 257ms |
| total: | 423ms |
| 0 / 0 |
