Гость
Войти | Профиль | Очистить
Действия ...
Форумы / Проектирование БД [игнор отключен] [закрыт для гостей] / Справочник средств коммуникаций с клиентом / 13 сообщений из 13, страница 1 из 1
03.11.2017, 15:05
    #39547489
mkr
mkr
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Справочник средств коммуникаций с клиентом
Доброго времени суток.

хотелось бы унифицировать средства коммуникации с клиентом, такие как тел., факс, моб., e-mail, viber, skype, telegramm, whatsapp и др.

первоначально можно было бы разделить на
- стационарные телефоны (тел., факс, тел./факс)
- мобильные (понятно, что номер, непонятно как пометить, что на номере может висеть viber, telegramm, whatsapp)
- типа адреса (e-mail, skype)
...
Рейтинг: 0 / 0
| Ответить | Цитировать | Написать  
03.11.2017, 15:16
    #39547503
Dimitry Sibiryakov
Dimitry Sibiryakov
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Справочник средств коммуникаций с клиентом
mkrхотелось бы унифицировать средства коммуникации с клиентом

Зачем? Ты реально хочешь искать "всех клиентов с вацапом"?
Posted via ActualForum NNTP Server 1.5
...
Рейтинг: 0 / 0
| Ответить | Цитировать | Написать  
03.11.2017, 15:28
    #39547516
mkr
mkr
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Справочник средств коммуникаций с клиентом
Dimitry Sibiryakov,

хочу пометить, что по этому мобильному номеру могу ещё связаться и по whatsapp
...
Рейтинг: 0 / 0
| Ответить | Цитировать | Написать  
03.11.2017, 15:48
    #39547523
mkr
mkr
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Справочник средств коммуникаций с клиентом
т.е. для
стационарного телефона - единичный выбор
мобильного - множественный выбор мессенджеров
адреса - единичный выбор
...
Рейтинг: 0 / 0
| Ответить | Цитировать | Написать  
03.11.2017, 15:49
    #39547524
Dimitry Sibiryakov
Dimitry Sibiryakov
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Справочник средств коммуникаций с клиентом
Тогда тебе достаточно свалить все контакты в один CLOB произвольного формата и пусть там
пользователи пишут
Тел.рабочий 555-34-21-73
Тел.мобильный +2-(546)-12-43-55 (вацап тоже)
Posted via ActualForum NNTP Server 1.5
...
Рейтинг: 0 / 0
| Ответить | Цитировать | Написать  
03.11.2017, 17:11
    #39547578
Кот Матроскин
Кот Матроскин
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Справочник средств коммуникаций с клиентом
Dimitry Sibiryakovmkrхотелось бы унифицировать средства коммуникации с клиентом

Зачем? Ты реально хочешь искать "всех клиентов с вацапом"?

Если, например, планируется потом прикрутить бота с рассылками, иметь возможность "искать всех клиентов с вацапом" вполне разумно.

mkr непонятно как пометить, что на номере может висеть viber, telegramm, whatsapp)
Классификаторами.
...
Рейтинг: 0 / 0
| Ответить | Цитировать | Написать  
03.11.2017, 17:21
    #39547579
mkr
mkr
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Справочник средств коммуникаций с клиентом
Кот Матроскин,

учредитель - перфекционист)

подскажите схему данных классификатора
...
Рейтинг: 0 / 0
| Ответить | Цитировать | Написать  
03.11.2017, 17:34
    #39547585
Dimitry Sibiryakov
Dimitry Sibiryakov
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Справочник средств коммуникаций с клиентом
mkrподскажите схему данных классификатора

Типы коммуникации (ид, название)
Контакты (ссылка на ид клиента, ссылка на ид типа коммуникации, строка данных)
Posted via ActualForum NNTP Server 1.5
...
Рейтинг: 0 / 0
| Ответить | Цитировать | Написать  
03.11.2017, 17:46
    #39547589
mkr
mkr
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Справочник средств коммуникаций с клиентом
Dimitry Sibiryakov,
сострили)

интересует множественный выбор мессенджеров для мобильного (с остальным вопросов как бы и быть не может)
...
Рейтинг: 0 / 0
| Ответить | Цитировать | Написать  
03.11.2017, 18:10
    #39547603
Кот Матроскин
Кот Матроскин
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Справочник средств коммуникаций с клиентом
mkrDimitry Sibiryakov,
сострили)

Почему "сострили"? Нормальная мнималистская структурка. К ней можно привешивать рюшечки типа древовидной структуры классификаторов, полей "начало действия", "окончание действия" и т.п., но суть останется примерно такой же.
mkrинтересует множественный выбор мессенджеров для мобильного (с остальным вопросов как бы и быть не может)
Ну и?
ID Name cellular ... 1 Иванов 8903-322-223 ...
ID Name 1001 Whatsapp 1002 Viber 1003 Telegram

IDClient IDClassifier Сomment 1 1001 'до 19-00' 1 1003 NULL
...
Рейтинг: 0 / 0
| Ответить | Цитировать | Написать  
03.11.2017, 21:54
    #39547664
mkr
mkr
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Справочник средств коммуникаций с клиентом
Кот Матроскин,
Спасибо, надо покрутить идею
...
Рейтинг: 0 / 0
| Ответить | Цитировать | Написать  
07.11.2017, 17:32
    #39549138
dies irae
dies irae
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Справочник средств коммуникаций с клиентом
Dimitry Sibiryakovmkrподскажите схему данных классификатора

Типы коммуникации (ид, название)
Контакты (ссылка на ид клиента, ссылка на ид типа коммуникации, строка данных)


+1

не нужно усложнять. То, что у вайбера и моб. телефона совпадает номер - это нормально, тут не стоит излишне денормализовывать.
Хранить только нужно в жестком формате, который задаётся маской на каждый тип контакта
...
Рейтинг: 0 / 0
| Ответить | Цитировать | Написать  
08.11.2017, 08:37
    #39549346
mkr
mkr
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Справочник средств коммуникаций с клиентом
dies irae,

да нормально, будем считать (а оно так и есть) что viber, whatsapp и телеграмм являются атрибутами номера моб. телефона (без него они как бы и не могут существовать)
...
Рейтинг: 0 / 0
| Ответить | Цитировать | Написать  
Форумы / Проектирование БД [игнор отключен] [закрыт для гостей] / Справочник средств коммуникаций с клиентом / 13 сообщений из 13, страница 1 из 1
Целевая тема:
Создать новую тему:
Автор:
Найденые пользователи ...
Разблокировать пользователей ...
Читали тему (0):
Читали форум (0):
Пользователи онлайн (0):
Польз. соглашение
созд. / загр.: 643ms
Закрыть
start [/forum/topic.php?fid=32&mobile=1&tid=1540117]:
 0ms
get settings:
 9ms
get forum list:
 13ms
check forum access:
 3ms
check topic access:
 3ms
track hit:
 308ms
get topic data:
 15ms
get forum data:
 2ms
get page messages:
 57ms
get tp. blocked users:
 2ms
others: 231ms
total:  643ms
x
x
Закрыть


Просмотр
0 / 0
Close
Debug Console [Select Text]