|
|
|
Информационная модель Service desk
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
Требуется описать информационную модель поддержки пользователей в service desk. Подскажите, пожалуйста какие сущности использовать?? Составила модель с сущностями Запрос, Пользователь, Специалист 1 лини, Специалист 2 линии, Отчет, но это мало для проекта. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 11.04.2012, 20:41 |
|
||
|
Информационная модель Service desk
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
Если для института - взять любой более-менее популярный service desk, вытащить структуру таблиц и слямзить. Если для работы - взять любой более-менее популярный service desk и слямзить полностью. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 11.04.2012, 20:56 |
|
||
|
Информационная модель Service desk
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
Random_Goodman, Я перерыла весь инет, и конкретно структуры таблиц не нашла( ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 11.04.2012, 21:44 |
|
||
|
|
start [/forum/topic.php?fid=32&fpage=50&tid=1541742]: |
0ms |
get settings: |
8ms |
get forum list: |
15ms |
check forum access: |
3ms |
check topic access: |
3ms |
track hit: |
63ms |
get topic data: |
8ms |
get forum data: |
2ms |
get page messages: |
45ms |
get tp. blocked users: |
2ms |
| others: | 209ms |
| total: | 358ms |
| 0 / 0 |
