У меня есть в эл.виде книга Подготовка отчетов на базе CR для системы Парус. Там есть несколько глав посвященных разработке отчетов В Crystal Report - самые общие вещи, но хоть есть с чего начать. Могу выслать. Кроме того есть несколько неплохих статей на Interface (http://www.interface.ru/fset.asp?Url=/crystal/crystal.htm). Не брезгуй статьми про старые версии CR, такие как 7, 8.5 там было несколько статьей про самые общие вещи, которые применяются и в CR 11. ЧТо касается книг, то настоятельно рекомендую "Полное справочное руководство Seagate Crystal Reports 8" Джорджа Пек. Не дешево, зато действительно хорошая вещь и расмотренны очень много о CR. C Маклаковым, рекомендованым выше не сравниться. Ну и само собой родная документация по CR, которая идет в дистрибутивах, правда на английском.

Лови :)