Здравствуйте!
не знал где написать, решил у Вас.

Проблема: купил в компьютерном магазине 2,5 д. диск.
начала вылазить иногда ошибка данных CRC, всё не было времени пойти отнести в магазин.. то есть использование диска меня почти устраивало( грубо говоря из 50 файлов максимум 1 не копировался(невоспроизвоился) потом ошибка чатал учашаться.
Пошёл в магазин где купил диск. Отдал его в гарантийное обслуживание. (отсутсвие механический повреждений видимых зафиксировано в акте)
Через 2 недели пришёл: дали заключение что в гарантии отказано т.к. "Накопитель не проходит тест механики(тест позиционирования головок), при прохождении теста происходит касание магнитными головками поверхности магнитного диска... в следствии деформации корамысла-держателя, что является следствием удара либо падения.
Что подходит о пункт гарантии - механическое повреждение. Устройство снято с гаранийного обслуживания и ремонту не подлежит.."

Дак вот, я его не ударял и не ронял, может это заводской брак..а им хрен что докажешь.

Скажите пожалуйсто правомерны ли их выводы и суждения. Вправе ли они в таких обстоятельствах отказывать в гарантийном обязательстве.

Да и ещё. Диск у них забрал, щас он вообше не работает, даже не форматируется и не запускается. Как они мне сказали: "Он у Вас видимо началсыпаться а во время наших тестов, просто логично скончался."

Имеет ли мне смысл идти в общество по защите прав потребителей?

DeathDemon,

Я его естественно не разбирал, они сказали что токо тестили программами.
А как мне лучше поступить? Претензию через общество по защите прав потребителей подать?

Ps магазин не большой, то есть единственный в своём офисе. В заключение у них написано что сервисный центр магазина "Компик", при этом тот же адрес и та же печать. На скоко я знаю у них вообще нет лицензии а аккредитации на эту услугу.

спасибо
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=57240 тут отписался, думаю получу точную консультацию)