Мнения разделились так как у всех свои продукты, клиенты и продажники.

Я ничего не имею против демки WinRar или подобного локального продукта, снабженной хорошей вводной презентацией. То же самое можно сказать про любую однопользовательскую систему (даже если у нее есть центральная база данных), например: база нормативно-справочной документации. Так же просто демонстрировать систему с жестко зашитым бизнес-процессом, например, примитивный архив, где есть архивариус и потребители информации. Здесь есть место демке и она справится.

А теперь попробуйте сделать демку системы класса Teamcenter (машиностроительный PDM) или Documentum, где стоимость работы по допилу под клиента будет сравнима (и это объективно затраченные усилия) со стоимостью лицензий.

Я был (когда-то) тем мальчиком, который приговорил Search (машиностроительный архив) и в соседнем отделе был начальник, который так же приговорил другую систему, глянув на демку. А топ-менеджмент вообще сказал: мы не понимаем, зачем платить такие деньги, тем более, что у нас полная контора программистов.

Теперь, когда я сам внедряю документооборот, я понимаю всю глубину проблемы. И как прикажете реагировать на письма вида "нам нужна система на 40 рабмест для организации архива и работы, скажите, сколько стоит". Когда пытаешься выяснить хоть капельку постановки задачи, не каждый клиент не готов потратить время и силы на элементарное отвечание на вопросы. Большинству кажется, что систему документооборота или класса ERP можно просто купить, как офисное приложение, установить и все заработает...

На тему плохих продавцов. Все продавцы плохие. С таким же успехом можно выступать против политики продвижения мыла и зубной пасты - она еще более агрессивная, между прочим. Купить такой сложный инструмент, каа ERP - это большая работа и никто не обещал, что будет легко. С другой стороны, когда цели клиента четко сформулированы для него самого и есть измеримые критерии их достижения, он никогда не купит то, что ему не надо. Впаривать начинают тому, кто покупает товары из прайса на букву Ф (ито есть "дайте мне ФСЕ!!!") или тому, кто не знает, чего хочет, но чего-то хочет. А на самом деле продавцы тоже не дураки и покупка совершается всегда в чьих-то интересах со стороны заказчика. Никто не продаст, то, что никто не хочет купить...

Простенькая демка серьезной системы напарывается на то, что уже ее не так уж безоблачно установить и потестировать - ведь надо освоить хотябы четыре -пять ролей пользователей разных профессий, а это никому неохота из рядовых сотрудников, которые будут смотреть. А начальство скажет, что простенькая демка - это совсем не то, что им надо ,так как не найдут особенностей их бизнеса (которые, собственно, и добавляются при настройке).

По поводу баррикад: там где я работал были просто не готовы что-то внедрять, да им это и не надо: все работает и так и это правильно. Если бы я сейчас был за клиента при выборе системы автоматизации и он бы имел адекватные деньги на автоматизацию, продавцы получили бы внятное техзадание как минимум и демонстрировали бы готовое решение под нас (возможно, только его малую часть), а тратить силы на просмотр демок и вращение гаечным ключом при освоении настройки я бы точно не стал - это надо обучиться особенностям нескольких систем вместе с их тысячами крыжиков, встроенными языками программирования и глюками API непроизводительно.

Но настроения про "мы все напишем сами", у меня точно поубавились, если Вы об этом... Хотя, есть случаи, когда действительно пишут сами и на этом живут и всем довольны, так почему бы и нет?