У нас в организации планируют внедрять salesforce.com. Но это будет еще через полгода-год.
А сейчас остро стоит вопрос со сбором данных CRM от торговых представителей.
Единственное что сейчас приходит в голову - сделать в аксесе шаблон базы с контактами, аккаунтами, итп - то есть содрать все как в Siebel сделано. Все айдишники новых добавляемых контактов и аккаунтов генерить через GUID, чтобы на каждой машине были уникальными.
Поскольку наше IT не хочет разворачивать никаких серверов и давать нам ftp, еженедельный отсыл всех внесенных визитов планирую сделать на VBA по электронной почте. Скрипт будет смотреть все новые записи с даты прошлой синхронизации, брать их в рекордсет и рекордсет в виде XMLя тупо вставлять в тело писльма и слать на выделенный почтовый ящик. Потом я со своей стороны другим скриптом соберу это все в реляционную бд и построю отчетность, чтобы посмотреть KPI. Вот такая мысля. Интересно выслушать мнение тех, кто реализовывал что-либо подобное самопальное. С какими проблемами столкнулись, какие поводные камни есть?

Ха-ха. Если в IT всего один человек, который завален работой по самые небалуй, я думаю ему своих дел хватает. Просто бизнес растет и компания не поспевает за ростом. А самопал - просто веременный костыль. Потом sf внедрят.