В начале я подумал, что это нужно знать мне одному, но по мере того, как я влазил во все большие дебри «программного продукта» Террасофт, я понял, что не я один, должно быть столкнулся со своими проблемами. Итак, имея за плечами несколько месяцев переделывания Террасофт XRM в то, что нужно было заказчику, я решил поделиться своими наблюдениями.
Проблемы архитектуры
1. Толстый клиент (версия релиза 3.3.2.44), целиком написанный на JScript, требует быстрого процессора, при этом Celeron-ы и Atom-ы не подходят для реальной работы, их многоядерность не востребована, так как всё исполнение скриптов происходит в одном потоке.
2. Нужно много памяти, на Windows 7 приложение «Террасофт XRM» после часа работы сжирает более 200 Мб.
3. Нет поддержки PostgreSQL.
4. Практически не используется мощности сервера баз данных.
Проблемы разработчика
1. Разрекламированная поддержка отладчика скриптов Microsoft на деле означает, что этот отладчик — единственное средство понимания внутреннего устройства приложения Террасофт, так как в тексте скриптов приложения отсутствуют комментарии и техническая документация.
2. Инеграция Административного режима Террасофт с отладчиком Microsoft заканчивается на ручном вписывании слова «debugger;» в исходном коде приложения Террасофт. И не забудьте потом все за собой почистить!
3. Нет подробного руководства разработчика Террасофт. Сообщество слабое, найти нужное решение часто невозможно.
4. Ненастраиваемый редактор в Административном режиме недалеко ушел от Блокнота Windows. Тот, кто работал с Microsoft Visual Studio (с 6 по 2008), 1С:Предприятие версий 7-8 будут в шоке от этого «редактора». Об эффективности не идет и речи.
5. Объекты внутри приложения неявно наследуют свойства объектов шаблонов, поэтому понять, какой код выполняется в какой момент почти невозможно. Это добавляет еще больше проблем в отладке, когда хочешь понять, как устранить вылетевшую ошибку.
Хитрости поддержки и явные ляпы
1. Поддержка продукта после минимального количества обращений за первый год — платная.
2. Нет обновления приложения, не предусмотрено объединение нового приложения с вашими доработками (типа «объединения конфигураций»). То, что вы написали (а также прикладные программисты Террасофт), вам и расхлебывать.
3. Обновление платформы чревато новыми ошибками разработчиков (исправили старые баги, добавили новые), об этом «прорыве» программистов Террасофт уже писали.
4. Для таких разделов системы как Проекты напрочь отсутствуют отчеты (диаграмма Ганта не в счет).

Вывод : громкие заявления о технологическом прорыве украинских прогоделов на деле оказались жалкой попыткой привязать к себе клиентов малого бизнеса. На такие рекламные лозунги клюют только мало разбирающиеся в технологиях директора мелких/средних фирм. Удобство разработки/доработки приложений на уровне начала 90-х годов. В общем, если у вас с Террасофт будут работать не больше 5 сотрудников, у вас быстрые новые компьютеры и вы не планируете изменять прикладное приложение Террасофт, то несколько тысяч евро в лицензии вполне себе нормальное капиталовложение в этот украинский продукт. Однако, если ваши потребности выше и вы планируете работу десятков сотрудников, хотите активно менять приложение под свои нужды, посмотрите в сторону конфигураций на 1С:Предприятие 8, западных Microsoft Navision, Oracle Small Business Suite или даже подумайте над заказной разработкой.

ДжекНепотрошитель,

Дополнение: сущестует вполне себе приличная OpenERP (язык - Python, есть все нужные модули), есть русский интерфейс, на порядок проворнее Террасофт, вот туда и смотрят сейчас заказчики :)