guest1187Уважаемые коллеги, насущная необходимость вынудила обратиться к коллективному разуму. Вопрос адресован в первую очередь тем, кто внедрял какую-либо из ERP-систем. Суть вопроса такова: что является конечным результатом внедрения?

Вопрос в контексте взаимоотношений с системным-интегратором. Что можно и нужно обозначить в договоре на внедрение системы в качестве конечного итога работ? Функционирование документов в рамках каждого рабочего места? Бесперебойная работа в течение заданного промежутка времени? Обкатка системы на какой-то тестовой задаче?

У кого какой опыт в данном вопросе?

Заранее спасибо.
Если объем работ небольшой, то лучше составить перечень требований сразу, по принципу - д.б. автоматизирована такая то функция, д.б. обеспечен ввод первинчных дкуменентов, д.б. сформирована такая то отчетность.

Если проект приличный по размеру, то выделяйте этап формирования ТЗ, и вот уже в нем прописывайте конкретные требования. ТЗ хоть по ГОСТу пишите - абсолютно все-равно в какой письменной форме вы их зафиксируете. На серьезном проекте вам без него все-равно не обойтись. Но очевидно по второму варианту за разраотку ТЗ вам скорее всего придется заплатить.

Пожписывайте по возможности подрядный договор (если не знаете что это - посмотрите в ГК, у 1С в большинстве случаев договора не подрядые). В этом случае идеальная для вас формулировка "система должна хорошо работать". Если договор повременный, то извините придется писать требования (либо сами, либо интегратор) - других вариантов у вас нет. Одним абзацем в договоре вы не отделаетесь.

Хотя конечно, если задача стоит как "освоить бюджет" ...

mazzy
Flexx, критерий "система должна хорошо работать" не является хорошим.
Во-первых, потому что он неизмерим.
Во-вторых, этот критерий не имеет однозначно понимаемой всеми участниками трактовки (даже если взять только людей со стороны заказчика).

Здесь правильно говорилось, что результат определяет тот, кто платит деньги.
Найдите этого человека и выпытайте у него страшную тайну

Не является хорошим для чего ?) Для однозначного понимания результатов конечно, но вопрос так и не ставится. Прошу обратить внимание, речь идет не о философском смысле внедрения, а простой вещи - что заказчику написать в договоре. И как показывает практика, в подрядном договоре для Заказчика самая удобная формулировка именно такая (естественно перефразированная). В этом случае он имеет отличные шансы выжать подрядчика по максимуму, разбираясь со своими реальными требованиями и ожиданиями уже по ходу выполнения работ. Или вы со мной не согласны?))

Иван Максимович ПоддубныйРезультатом является достижение поставленных перед внедрением целей проекта.

Так в договоре и написать?