Sung Chen YoungКто сталкивался с практическим внедрением системы ИС-ПРО?
http://is-pro.ru/
Прошу ваши мнения, ощущения и т.п.
СтОит рассматривать эту систему?
Развитый ли функционал? Каково качество поддержки, хорош ли интерфейс? Много ли глюков? Легко ли осваивается, кастомизируется? Сколько подключений держит, большие базы, тормоза?
Наша компания внедрила ИС ПРО с января 2005 года. То есть три года уже как... Почти... Тогда мы купили ИС ПРО 4. Честно скажу, впечатления были... двоякие. С одной стороны - достаточно быстрая работа системы, на удивление устойчивая работа (забегая вперед, скажу - несмотря на разные инциденты в сети и на рабочих станциях, база не слетела фатально НИ РАЗУ).
С другой стороны - полудосовское приложение, со всеми вытекающими... Это формат путей файлов типа 8.3, часть отчетов в DOS формате, тоже со всеми вытекающими (печать кракозябами если специально не пошуршишь в реестре и тд.).
Однако по мере узнавания системы мое мнение стало все больше изменяться в лучшую сторону. Отчасти это связано было с тем, что система достаточно гибкая в настройках, отчасти с тем, что поддержка всегда оказывалась рядом, когда сам я не мог справиться с какими-то проблемами. Может мне повезло, но это действительно так - все проблемы решаются оперативно, претензий к поддержке нет ВООБЩЕ никаких. Большинство неприятных мометнов, как оказалось, можно было обойти (например, ДОС-овские отчеты можно сконвертировать в Win-отчеты)
Пользователи, которые поначалу отнеслись к системе с настороженностиь, а в некоторых случаях и с неприязнью, поработав полгода и привыкнув к новому интерфейсу и функционалу, теперь с трудом представляют, как они раньше работали в прежней системе. Во-первых, скорость работы увеличилась значительно, во-вторых, практически все "эротические" фантазии руководства финслужбы в области бухучета можно воплотить в реальность за кратчайшие сроки.
Система практически безболезненно включилась в бизнес-процесс компании, благодаря прекрасным возможностям по интеграции с другими системами (как, например, со складской системой внутренней разработки, так и со стандартными системами, например, с клиент-банками, на текущий момент, от 5 различных банков).
Сейчас вот, практически на днях (с 6 ноября) мы переходим на ИС ПРО 7. Это более совершенная система, чем "четверка", больше пользовательских настроек, больше возможностей по "кастомизации" документов, отображения информации, включая модные нынче OLAP-технологии. Качественно поменялся генератор отчетов, теперь это полноценный (насколько я смог оценить) стандартный FastReport, а также декларированная разработчиками возможность использовать Crystal Reports. Теперь система работает на менее "экзотичном" SQL, а конкретно на MSSQL либо на Oracle, что уменьшает гетерогенность инфоструктуры компании, что есть плюс с точки зрения обслуживания. Ну и еще много всяких вкусностей. Большого опыта работы с "семеркой" у меня пока нет, но надеюсь, что надежность системы как минимум не стала меньше.
Конечно, не бывает идеальных систем, и в ИП ПРО есть неприятные моменты. Например, мне очень бы хотелось узнать, для чего собственно для работы рабочей станции необходима шара сервера с ПОЛНЫМ доступом для всех пользователей ИС ПРО, если все сделано на SQL-движке? Это нелогично, это ставит под удар безопасность всей системы!
Но на данный момент это единственный значимый для меня минус системы.
Про регионы - я работаю в достаточно крупной российской компании, имеющей порядка 25 филиалов (порядка - потому что процесс открытия филиалов продолжается) по всей стране от Ю-Сахалинска до Калининграда. Везде стоит ИС ПРО, пока "четверка".
Сразу скажу, что работы в единой базе у нас нет, каждый филиал имеет свой сервер и свою базу, раз в квартал филиалы выкладывают свои базы в головной офис для аудита. Но это наш выбор такой работы и он полностью устраивает финансовую службу компании. Как я понимаю, есть возможности работать в режиме баз "головной офис-филиалы".

Некоторая статистика:
В головном офисе у нас куплено на сегодня 16 рабочих мест (ранее было 25, но недавно от нас отпочковался еще филиал и 9 мест мы ему передали), в филиалах от 4 до 10 мест.
Количество операций за месяц в крупном филиале порядка 15000-20000. Отчет реестра операций за месяц по всем счетам делаается за 1.5 минуты. За год получаем порядка 200000-250000 операций. База увеличилась за этот период с ~250 мегабайт до ~550 мегабайт (это один из крупнейших филиалов, работает второй год. Файл резервной копии при этом имеет размер порядка 50 мегабайт.

Вот вроде и все, что я хотел сказать.

ПС. Можете считать это PR, хотя я от этого ничего не имею (пока? продавцы - ау! ;)). Имею контакты только с поддержкой данной системы. Попытался объективно подойти к вопросу.
Предыдущий опыт работы с бухгалтерскими системами: 1С 6.0, ABACUS, BEST4.

Sung Chen Young avm35
Однако, базы у вас очень небольшие и количество пользователей очень невелико. Кроме того, распределенки, как таковой нет вообще. "Раз в квартал филиалы выкладывают свои базы в головной офис для аудита" - это конечно не распределенка :)
Да, конечно, я и не утверждал обратного. :)
Но такую схему выбрало руководство финсужбой, и на момент внедрения состояние каналов связи это оправдывало.
Сейчас ситуация с каналами связи многократно улучшилась, но руководство пока не спешит ломать отлаженную структуру. Кстати, сегодня читал про работу удаленных клиентов по вебу.. В ИС ПРО7... Выглядит вкусно. :) Надо будет попробовать.
А если не секрет, какое количество операций можно назвать "большой" базой?
По пользователям я выше почитал уже. :)