Любой проект, не исключая проекты внедрения, начинается с целеполагания. То есть определяются цели, которые должны быть достигнуты по результатам внедрения. В качестве примеров можно привести:

- сокращение затрат на Х процентов;
- унификацию бизнес-процессов в рамках холдинга;
- создание единых каналов сбора информации для руководства предприятия или холдинга.

На самом деле вариантов гораздо больше, как говорится, каждому - свое. Затем следующим шагом проводится предпроектное обследование, в ходе которого формируются:

1. Описание текущей ситуации.
2. Описание того, какие изменения должны быть сделаны в бизнес-процессах для достижения поставленных целей.
3. Описание того, как будет осуществляться работа с внедряемой системой в рамках измененных бизнес-процессов.

На основании полученной информации формируется Структурная Декомпозиция Работ (СДР), то есть документ, определяющий, какие работы должны быть выполнены для перехода из состояния, соответствующего п.1 в состояние, предусмотренное п.3. А имея СДР, вы можете уже формировать все остальные документы проекта: Календарный план, Бюджет, Ресурсную матрицу и прочее ...