сибелист commit; сибелист
mssql2000 стоит на 7.5. используются базовые сущности, и много кастамизации. Все сильно жутко тормозит (именно с бизнес данными). Думаем на что ставить 8.0 - mssql либо oracle.

Восьмерка ставится на 2005 Сиквел. Особых тормозов не обнаружено - СУБД хорошая. Но как по мне - Оракл предпочтительней.

Да, что на 2005 это я знаю :) А как работается скажем с Accounts, содержащей в себе под 1М записей на уровне all across organizations? Понятно, что оракл предпочтительнее, но и стоит он на порядок дороже сиквела. Хотелось бы именно объективных показателей: тесты, измерения. Есть что-нибудь подобное?

1. Если есть хороший Oracle DBA, который может настроить базу данных ПРИ ПРАВИЛЬНО сконфигурированном Siebel, то Oracle работает быстрее. Если нет, то лучше взять MS SQL.
2. Для начала нужно посмотреть логи и найти, где собственно тормозит. Или включить SARM. В 8 версии SARM сильно улучшили. Скорее всего, не оатимально сконфигурирован Siebel.
3. У Siebel Expert Services есть даже отдельная услуга - тюнинг Siebel.

сибелист 1234alex сибелист commit; сибелист
mssql2000 стоит на 7.5. используются базовые сущности, и много кастамизации. Все сильно жутко тормозит (именно с бизнес данными). Думаем на что ставить 8.0 - mssql либо oracle.

Восьмерка ставится на 2005 Сиквел. Особых тормозов не обнаружено - СУБД хорошая. Но как по мне - Оракл предпочтительней.

Да, что на 2005 это я знаю :) А как работается скажем с Accounts, содержащей в себе под 1М записей на уровне all across organizations? Понятно, что оракл предпочтительнее, но и стоит он на порядок дороже сиквела. Хотелось бы именно объективных показателей: тесты, измерения. Есть что-нибудь подобное?

1. Если есть хороший Oracle DBA, который может настроить базу данных ПРИ ПРАВИЛЬНО сконфигурированном Siebel, то Oracle работает быстрее. Если нет, то лучше взять MS SQL.
2. Для начала нужно посмотреть логи и найти, где собственно тормозит. Или включить SARM. В 8 версии SARM сильно улучшили. Скорее всего, не оатимально сконфигурирован Siebel.
3. У Siebel Expert Services есть даже отдельная услуга - тюнинг Siebel.

Спасибо, уже что-то. Про SARM не знал, уже начал читать букшелф на эту тему. Очень интересно что с помощью него я получу на выходе?

Sample Siebel Diagnostic Tool Scenarios
When do you want to use Siebel Diagnostic Tool? A scenario for each analysis tool is provided below.

Event Log Analysis. Consider a situation where a Siebel Call Center user tries to execute a complex business process by navigating through various screens and views. This may trigger the execution of other batch server components, such as Workflow Process, Assignment Manager, and so on. If the user encounters any errors during this process, the user may not be able to identify the cause of the problem. To diagnose the issue, the administrator logs into Siebel Diagnostic Tool and uses the Event Log Analysis screen to review all related tasks event logs for the user's entire business process execution, which can span over multiple component tasks across multiple servers.
Server Performance Analysis. Consider a situation where the general performance of the entire application is slow. To remedy this, the adminstrator must first enable SARM for all the components running on a given server. Then, the adminstrator logs in to Siebel Diagnostic Tool and uses the Server Performance Analysis screen to analyze the collected SARM data on that server to identify the performance bottleneck.
User Performance Analysis. Consider a situation where several users report performance issues with their application sessions. To remedy this situation, the administrator must first enable SARM for the component, such as the CallCenter Object Manager. Then, the administrator logs in to Siebel Diagnostic Tool and uses the User Performance Analysis screen to analyze the collected SARM data for the component to identify the performance bottleneck.


Проще говоря, где тормозит (Siebel, БД и т.д.).

сибелист commit; сибелист
mssql2000 стоит на 7.5. используются базовые сущности, и много кастамизации. Все сильно жутко тормозит (именно с бизнес данными). Думаем на что ставить 8.0 - mssql либо oracle.

Восьмерка ставится на 2005 Сиквел. Особых тормозов не обнаружено - СУБД хорошая. Но как по мне - Оракл предпочтительней.

Да, что на 2005 это я знаю :) А как работается скажем с Accounts, содержащей в себе под 1М записей на уровне all across organizations? Понятно, что оракл предпочтительнее, но и стоит он на порядок дороже сиквела. Хотелось бы именно объективных показателей: тесты, измерения. Есть что-нибудь подобное?

А кому реально нужен all across organizations? Кроме администраторов, мне кажется, никому. Тем более Accounts.

сибелистСпасибо, очень полезный инструмент. И все же, хотелось бы знать, есть инсталяции любой версии сибеля от 7.5 и выше на mssql, где кол-во основных сущностей opportunities/accounts/contacts/activities в приблизительно таких соотношениях 1M/3M/4M/15M, где около 2.5к пользователей, из них 60% одновременно работающих и никаких нареканий к производительности нет?

Европейский Лореаль:

S_ADDR_ORG 13M
S_ADDR_PER 14M
S_CAMP_CON 49M
S_COMMUNICATION 56M
S_CONTACT 14M
S_CONTACT_XM 66M
S_LOY_CARD 3M
S_ORDER 17M
S_ORDER_ITEM 52M

База данных 470Гб.

Database Server: 4 x 3.0 GHz CPUs, 4 GB RAM, Windows 2003 Server

Полёт нормальный.

сибелист 1234alex сибелистСпасибо, очень полезный инструмент. И все же, хотелось бы знать, есть инсталяции любой версии сибеля от 7.5 и выше на mssql, где кол-во основных сущностей opportunities/accounts/contacts/activities в приблизительно таких соотношениях 1M/3M/4M/15M, где около 2.5к пользователей, из них 60% одновременно работающих и никаких нареканий к производительности нет?

Европейский Лореаль:

S_ADDR_ORG 13M
S_ADDR_PER 14M
S_CAMP_CON 49M
S_COMMUNICATION 56M
S_CONTACT 14M
S_CONTACT_XM 66M
S_LOY_CARD 3M
S_ORDER 17M
S_ORDER_ITEM 52M

База данных 470Гб.


Спасибо, ценная инфа. А как у них, если не секрет, компоненты разнесены?

Интересно почему они решили не идти по стандартному пути oracle+solaris.
Database Server: 4 x 3.0 GHz CPUs, 4 GB RAM, Windows 2003 Server

Полёт нормальный.

Web Server, Application Server, Communication Server, Mail Server - все отдельно. А стандартного пути я вообще не встречал. Все зависит от целей, стоящих перед приложением.

Рекомендую также посмотреть "Siebel Performance Tuning Guide" и "Siebel Deployment Planning Guide" (особенно "High-Availability Deployment Planning").