Сергей84т.е. получалась такая картина 20 складов, куча поставщиков, приходуется и списывается все без каких-либо последовательностей и контроля остатков и т.п., после чего начинали ругаться на программу, что она не считает себестоимость
Кажется я представляю о ком речь идёт :)
Да это дауны полные
iscrafmЗаказчики с "тараканами" действительно существуют, но в единичных экземплярах и обычно не там где 20 складов, с тараканами это нереально... После детального ознакомления обычно, почему-то, оказывается, что заказчика просто не поняли, нельзя все знать.
Вам повезло значит на предприятия где пришлось работать :)
Там хозяин типичный "пальцастый реальный пацан", который основные деньги сделал "не экономическими" способами, по этому таких надо лечить не консалтингом, а экономическими методами(конкуренцией) или МВД на крайняк. Пока ещё полно таких "бизнесменов". Сказал копать от меня и до следующего дерева, значит надо копать :(
guest_20040621Ваш вариант определения?
Цитата из статьи "Методология моделирования бизнес-процессов" Ю. Бабань,
"Понятие "бизнес-процесс", хотя и не получившее пока нормативного толкования, является наиболее часто употребляемым. Под ним подразумевается либо горизонтальная иерархия внутренних и зависимых между собой функциональных действий, конечной целью которых является выпуск продукции или отдельных ее компонентов, либо непрерывная серия задач, решение которых осуществляется в целях создания выхода (результата), либо связанный набор повторяемых действий (функций), которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с предварительно установленными правилами.

Однако подобные определения следует дополнить и пояснить. Бизнес-процесс - это понятие, описывающее две точки - начало (вход/ы) и конец (выход/ы) - какого-либо движения. Каждый конкретный бизнес-процесс имеет свой идентификатор (название), отражающий суть происходящих изменений. Правильное составление этого идентификатора можно назвать искусством балансирования между требованиями теории и обиходным пониманием слов. Достаточно сложно составить название таким образом, чтобы в нем прослеживались предполагаемые "входы" и "выходы".

Другими важными моментами в понимании бизнес-процессов являются структурируемость, возможность создания сети, способность к композиции и декомпозиции, разбиение на более мелкие бизнес-процессы. Атомарные бизнес-процессы часто называют бизнес-процедурами по аналогии с технологическими процессами и процедурами, но, по нашему мнению, это лишь запутывает и усложняет восприятие методологии моделирования бизнес-процессов. Для простоты названия всей структуры бизнес-процессов на предприятии существует понятие "бизнес-система", определяемое как связанное множество бизнес-процессов, конечной целью которых является выпуск продукции. Следует отметить, что под продукцией в данном контексте понимается любой выход (результат): товары, услуги, а иногда и документы, которые рассматриваются, очевидно, как носители полезного свойства (ГОСТы, сертификаты и т.п.) или информации, хотя в классификации продукции они пока отсутствуют.

Еще одно трудное для восприятия понятие в новой концепции бизнеса - это "бизнес-правила" (не путать с технологическими правилами, принципами работы или лозунгами компании). Бизнес-правила - это ключевые элементы теории бизнеса, на базе которой и проектируется (моделируется) вся структура бизнес-процессов компании. В частности, они касаются установления одного или нескольких субъектов в качестве "владельца" процесса или задания типа связей между процессами разного уровня. Изменение изначально установленных бизнес-правил может привести к перепроектированию всей системы. Простой перечень бизнес-процессов, таким образом, не способствует пониманию структуры конкретного бизнеса. Каждая бизнес-система уникальна, даже будучи смоделирована по типовой методике и с едиными бизнес-правилами, поскольку набор бизнес-процессов, расположение затратных и прибыльных центров, интерфейсы процессов, точки контроля и многое другое будут различны в разных моделях. "