Alexandr Kochmin
H> а хотите - пишите свой плагин и выводите там всю нужную вам инфу

мне кажется, вы немного переоцениваете роль CRM
Имея работающую учетную программу, в которой есть справочники контрагентов, контактых лиц,
документов, аналитика и прочее, ставить к ней рядом еще и отдельную CRM, в которой очень многое будет банально повторяться, смысла нет. Прийдется работать всем в обоих программах постоянно переключаясь между ними. При этом сама CRM вносит нового функционала мало.
И проще реализовать этот функционал в учетной программе, чем ставить к ней рядом CRM и долго долго ее дописывать, чтоб подружить.
Что есть такого уникального, сложного в CRM, чего нельзя легко дописать в учетной программе?
На мой взляд, только рассылка и CallCenter.
И скольким людям нужен CallCenter?
Ну а рассылку можно сделать множеством способов, и CRM тут не панацея.
остальное все: дополнительные справочники, дополнительные атрибуты, фильтрация по дополнительным атрибутам - это делается в любой учетной системе. Аналитика CRM? Ой, да что, так сложно написать еще один отчет?
CRM суть модное слово, смысл которого раздут.



--
С уважением
Кочмин Александр

Posted via ActualForum NNTP Server 1.3

Все просто.
В учетной системе юзаются контрагенты с которыми компания уже плотно работает-заключает договора и т.д. В CRM большая часть контрагентов-это ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ клиенты, в учетной системе они не нужны-зачем засорять справочник? У нас например реализовано следующим образом. Часть функционала CRMа связанного с учетом контактов и потенциальных клиентов реализовано в самом CRM, а уже взаимозачеты и прочее с действующими клиентами в учетной системе. Я почти согласен с Вами по поводу раздутости понятия CRM, поэтому свой мы раздаем бесплатно, остальной функционал работает только при использовании учетной системы.