Ну что ж, ждем новую демку.
Знакомство с Монитором откладывается.
Буду пока мучить TS и SE

Totem one706 , ну как, результаты есть? Мы в конторе для себя уже практически определились.
Поделись, что выбрали.
--------------------------------------------------------------------------
P.S. (что б быть правильно понятым) :)
Знакомился с демками с целью выбрать фирму/систему и стать дилерами в нашем регионе. Вернее с целью понять, хотим ли мы этим занятся.
Поэтому для начала БЕГЛО ознакомился с партнерскими условиями и демо-версиями программ (бегло - поэтому прошу все мои выводы подвергать сомнению).

Результаты таковы:
Terrasoft CRM X15 - интерфейс понравился (мне напоминает стиль MS). Начало работы понятно и без хелпа. Пришлось правда повозится пока все заработало. На машине Р4-3200/512М заметно легкое (1-2 сек) притормаживание при работе с демо-базой (ввод данных). Условия сотрудничества годятся только при серьезном подходе к вопросу (дилеру для старта надо вложить сначала не менее $3000 (сертифицир.спецы+стартовый пакет))
Монитор CRM 3.5 - интерфейс не для чайников. Usability слабоват.
Жду когда выложат новую демку, с возможностью вводить данные, тогда можно будет попробовать снова. Уж очень шикарные условия сотрудничества. Т.е. я ничего не ДОЛЖЕН, а только МОГУ !!! (как мне показалось на первый взгляд). И если я что-то смог, за все идут скидки.
Единственные приятные условия сотрудничества из всего рассмотренного перечня. Михаил, я правильно понял?
Sales Expert - интерфейс конечно скромнее TS, но интуитивный. Очень приятная деталь - есть бесплатная, несколько скромнее, версия QuickSales, на одного пользователя. При желании и наличии денег :-), данные QS переносятся в SE (так заявлено).
WinPeak CRM - демку так и не запустил, условия партнерства схожи с TS (по затратам). Впрочем система "на слуху", кто захочет ознакомится.
ИНЭК-Партнер - помню были положительные впечатления (одна из первых), но пока знакомился с другими CRM, истек тестовый период, а так, как с системой знакомился в самом начале исследований, то уже подзабылись особенности именно данной системы (прошу это учесть разработчиков - ограничение демок по времени - порочный метод (IMHO) ). К тому же к дилерам применяется метод снижения %скидок (по сути штрафы), при невыполнении плана :-(.

Такой вот перечень CRM-систем с которыми я успел познакомится.

Еще правда смотрел Naumen , но WEB-системы (за деньги) не очень интересны, интерфейс бедноват по сравнению с GUI.

Буквально сегодня, здесь, надыбал упоминание vTiger CRM . Имею намерение познакомится. Тоже WEB.. но бесплатно. Посмотрим.

Интересно бы послушать впечатления (КОНКРЕТНЫЕ) еще кого-нибудь.

guest_20040621>
Выбирать софт по интерфейсу - это сильно.

От любят некоторые "макать".

А если серьезно, то я ж сказал, что знакомился с целью решить "хотим ли мы этим заниматься" и на каких условиях. С чего-то надо было начать знакомство? Почему бы и не с условий сотрудничества? К чему тратить время и силы на изучение функционала системы, которая ВО-ПЕРВЫХ не интересна с точки зрения условий партнерства, а по функционалу - из Ваших же слов "Все CRM продукты, с которыми я сталкивался, хорошо решают, как правило, одну - две - три задачи, остальные - посредственно".
А поскольку основные деньги фирма зарабатывает не на CRM-системах (и в ближайшее время врядли что-то изменится), то ВСЕРЬЕЗ изучить 5-7 систем не представляется возможным. А вот даже после такого поверхностного знакомства, уже можно выбрать 2-3 системы и занятся оценкой функционала.

guest_20040621>
> WEB-системы (за деньги) не очень интересны
Чем они Вам не угодили?
> интерфейс бедноват по сравнению с GUI.
Да ну? ;)))

У Вас другое мнение? Так это ж прекрасно. Не люблю когда все думают одинаково.

SimplyTheBest
По поводу затрат с Террасофтом - так там они идут на обучение Ваших же специалистов, стартовые лицензии и т.д., а если подход серьёзный, то всё равно на это тратиться придётся...
ИЛИ
(выдержка из дилерского договора)
"Порядок расчетов
2.1.ДИЛЕР получает от РАЗРАБОТЧИКА ПРОДУКТЫ без предварительной оплаты.
...
ДИЛЕР имеет право:
3.2.2.На бесплатное обучение своих сотрудников технологии демонстрации и внедрения ПРОДУКТОВ на территории РАЗРАБОТЧИКА."
Как по Вашему какие условия привлекательнее? ДОЛЖЕН или ИМЕЕТ ПРАВО :)).

guest_20040621> С чего-то надо было начать знакомство?

С интерфейса, конечно. Чем больше рюшек, тем офигеннее софт.

От же ж настырный. Лучше бы вместо реплик, чего по делу сказал.

Оценивал условия, т.к. это наш интерес.
Оценивал интерфейс, т.к. занимаюсь внедрением более 10 лет и знаю с чем у пользователей возникают проблемы. И софт мы внедряем не ИТ-кам, а "рядовым гражданам", которые зачастую и за компьютер то сели впервые, когда им софт этот установили. И оценивал я совершенно не рюшечки. От того, что Монитор (по рюшечкам) приблизили к ХР, "понятнее" работать не стало. О чем я и упомянул.
Да, CRM будут использовать более грамотные люди, наверняка хорошо знакомые с ПК, но это никак не освобождает разработчиков от заботы об УДОБСТВЕ конечного пользователя.

[crm user] Именно.
Если мне, человеку заинтересованному не хочется работать с этой программой, то что говорить за мена, которого по сути заставляют работать
а)с неудобным интерфейсом
б)тратить время, набивая в том числе "лишние" (для него лично) данные (но нужные другим сотрудникам фирмы - маркетологу, начальнику...)
с)с его же помощью, его же в итоге (мен-ра) легко будет контролировать.