Дело в том, что в процесс внедрения никого из IT-спецов с нашей стороны не пустили, просто сказали, что, возможно, в перспективе будем обучать.
В итоге на мне только обслуживание сервера и бэкап + клиентские рабочие места. Руководили проектом люди, которые думают, что многое умеют + умеют убедить в этом руководство.

Просто пользователи часто жалуются (и по привычке - мне), хочется помочь.

Ладно, спасибо - с вопросом о доступе к программированию разобрались. Остались еще два -
2) по сложности реализации сортировки по умолчанию в списке по нужному для юзера полю - они не пургу гонят?
3) по неудобству GUI - это тоже мой босс сэкономил или все же так и есть?

LSVВнедренцы могут заходить под локальной (т.е. на их машине) лицензией. Точно! Они же в терминале работают. Спасибо, уже разжился :)

LSV2. К сожалению сортировка возможна только по определённому списку ключей. Убедился: действительно, пургу гнали полтора месяца, и это только один из примеров. Ключ УЖЕ был, просто в DataItemTableView вдогонку к стоявшему там фильтру оставалось вписать сортировку по полю нужной даты. И все, 30 секунд. Неприятно, что такие мелочи, которых вагоны, накапливаются и не разруливаются, причем пользователям сообщают, что "это требует коренной переделки, затрагивающей ядро системы".
Такое ощущение, что внедряющая фирма на этапе непосредственно внедрения сознательно и в больших количествах делала такие "заделы" на будущее, чтобы потом получать оплату за них отдельно. Сейчас они на этапе сопровождения :)

Еще момент: код, написанный внедренцами, совершенно не документирован. Т.е. не только комментов нет, но и даже секция Documentation нигде не заполнена. Скорее всего, журнала тоже нет.
Вообще, реально с таким кодом кому-то со стороны работать (если сменить сопровождающую фирму)?

Первый вывод, к которому мы пришли:
перед тем как что-то совершенно неизвестное внедрять с помощью пусть даже очень крутой фирмы, надо посылать три-четыре человека на обучение самым простым основам внедрения :( Пусть никто из них не будет в состоянии реально что-то изменить в системе, но иметь представление о среде разработки и ее возможностях + знать, как должно выглядеть "хорошее", заказчик должен...
И (уже в ходе внедрения) тишком приглашать стороннего оплачиваемого спеца для того, чтобы он поглядывал и высказывал замечания...

Простите за лемеркий вопрос: если наша лицензия не позволяет работать с дизайнером, то значит ли это, что раздача ролей/создание пользователей для нас также недоступны? Прошу прощения за ламерство, пока как еж в тумане...
У нас нет пользователей с правами SUPER... Внедренцам вопрос закинул, но, боюсь, темнить будут, им невыгодно нас туда пускать.

... и еще вопрос: содержит ли экспортированный fob-объект информацию о том, кто его делал?

2LSV: спасибо за каждый совет. Понимаю, что с конкретикой надо на другие форумы, но пока нет лицензии, светиться не стоит.
//------------------
Забавная ситуация сложилась. Меня босс на недельные курсы впихнул по С/SIDE, я их честно усвоил. Теперь могу тупо кодить :) не более. Еще роли могу раздавать, тоже тупо :) смотрим, что у кого, и делаем по аналогии :) еще можем код править чужой (что-то серьезное пока не по зубам - так, мелочевка вроде Automation и т.п.). Но нельзя.
Лайсенса, понятно, нету :) Интересно, проплатит шеф еще 6000Eur?!
Внедренцы на нас уже забили, переключились на нового клиента. Теперь (тоже тупо) рубят на нас бабки. Стоит заикнуться о чем-либо, как сразу всем скопом бегут к боссу и доказывают, что нам еще учиться и учиться :) а они сделают. И это будет стоить столько-то часов по цене столько-то у.е. в час :) Дошло до того, что наша взбешенная главбух им отвечает: проведенный мною анализ ошибок при выгрузке данных в клиент-банк стоит 1500!!! Кому интересно, могу в деталях описать, как нам организовали выгрузку, но это из серии черного юмора... на любителя :)
Вообще, кому грозит Navision - пишите, спрашивайте. На тему "как не надо вести себя с внедряющей фирмой" проконсультируем. Хотя в целом система нравится.
Начинаю ловить кайф от beeing involved: кажись, дальше обучать будут. И при этом ничего делать не дают, т.е. учусь, но работы не прибавляется. Провинциальный театр абсурда.

А вообще печально пока. Просели по всем показателям процентов на 30. Все начальники отделов говорят, что перестали "работать на результат" (mazzy?), работают на забивку данных. Босс (Hugo boss?) устал платить. Сыплются служебки о повышении зарплаты в связи с повышением трудозатрат операторов.
Крамольная мысль: минимальное программирование ("Работа на результат" - наши у вас это переняли) в производстве неприменимо?

Прошу прощения, никак не хотел задеть :) понятно, что вы тут никаким боком, просто фраза раскрученная, кое-где воспринимается уже в отрыве от вашей компании - но в ассоциации с Nav.

да я не рвусь особо, доплачивать-то никто не будет. :) у босса просто подход такой: я отдал деньги на обучение, пусть они на меня работают. Но вроде и он потихоньку врубается. Главное, что сейчас есть возможность немного понимать, что и как делает внедряющая фирма (и в случае чего говорить "спасибо" или "какого ...!!!", а то ведь совсем как слепые котята были).