iscrafm Calm авторИз-за того, что в коммерческой службе была сформирована группа по продвижению нового продукта, никто не станет менять штатное расписание!
Согласен, не видел такого.
Пример просто не удачен. Формирование группы гонцов за пивом в коммерческой службе тоже естественно не отражается в штатном расписании. А вот наличие постоянного отдела продвижения при коммерческом директоре, формирование отделов по товарным группам или целевым аудиториям не редкость, а скорее типичная ситуация.
Действительно типичная!... Только вот в штатном расписании это все называется "отдел продаж"! И нет там такой должности "менеджер по северо-западному региону"! И в учете это никак не отражается!

Мало того, есть еще "матричная" структура управления в холдингах! Там реальные сферы компетенции вообще очень сложно учесть в формальной кадровой структуре!

iscrafm Кадыков МихаилВы конечно можете считать всех "неправильных" клиентов "ларечниками и колхозниками", но их в России большинство!
Михаил, я российские предприятия хорошо знаю, все таки объездил много лично от Мурманска до Владивостока. Украина здесь не причем. По моим наблюдениям функции адекватны штатному расписанию. Если у Вас другая статистика спорить не буду. Может нам разные предприятия попадались на пути. :)
Согласен, что различные "теории управления" имеют право на жизнь... И "информатизации" правильные формализованные теории поддаются лучше, чем реальные предприятия...
Но я, извините, практик...
Вы говорите, что "функции адекватны штатному расписанию"... Но, пардон, в штатном расписании, в названии отдела и в наименовании должности ФУНКЦИИ НЕ ЗАЛОЖЕНЫ! Кто по штатному расписанию должен заниматься закупкой канцтоваров? Покажите мне хоть одну бухгалтерскую или кадровую систему, где это формально определено!
В отделе продаж, роли и компетенции, чаще всего, распределяет руководитель этого отдела... Это его сфера компетенции! И в штатном расписании это не отображается! Да это там и не нужно!
Неее... я встречал руководителей компаний - последователей учения Хаббарда... Там все жутко централизовано, и даже в туалет ходят по свистку ... (Кстати, идеальная структура для "комплексной автоматизации"...)
К счастью, таких не много!

iscrafm Кадыков МихаилТолько вот в штатном расписании это все называется "отдел продаж"! И нет там такой должности "менеджер по северо-западному региону"!
мда... Михаил с какими компаниями Вы работаете, если не секрет, если для Вас это откровение. Названия не нужны. Профиль, род деятельности, регион. Так сказать портрет потребителя можно?
Неужели у того, кому Вы продаете и внедряете Монитор нет что-то вроде отдел Металоизделий, Оборудования, Работы с внешними поставщиками и т.п. Кто это? интересно просто.
Валерий!
Вы упорно не хотите меня слышать, и продолжаете утрировать мои слова...
Естественно, перечисленные Вами отделы везде есть! Но, в том же отделе "Работы с внешними поставщиками", есть группа, которая занимается материалами, и группа по закупкам комплектующих! В Штатном расписании, которое в отделе кадров и в вашей учетной системе, этих подразделений может и не быть! При чем тут профиль деятельности и регион!!!

Nonsens
В MS CRM например есть возможность создавать группы (team) вне зависимости от штатного расписания. Или я тоже слабо понимаю, о чем здесь речь?
И в Мониторе эта возможность есть, и в Террасофт, и в любой нормальной CRM-системе...
Речь не о том... Уважаемый iscrafm утверждает, что CRM-система должна использовать тот же справочник подразделений, что есть в учетной системе и соответствует штатному расписанию... Я же считаю, что на реальных предприятиях могут существовать (и существуют!) структурные подразделения, не отраженные в штатном расписании. Поэтому, структуры подразделений в CRM и в учетной системе могут несколько различаться! Так же как и классификация продукции и контрагентов!
Это ни хорошо и ни плохо, просто назначение этих систем разное!

Извините, не сразу ответил... Приехал с одного мероприятия, а сейчас готовимся к Softool'2006...

Сразу скажу, что я не был организатором и вдохновителем данного мероприятия! Узнал о нем вместе с другими участниками...

Но, ответственно заявляю, как очевидец и участник... "РИНГА" НЕ БЫЛО!!!

Если хотите, расскажу по-порядку...
Было задумано следующее (по материалам организаторов)
1. Два тура (номинации) - для "коробочных" решений и для "платформ"
2. Для первого тура должны были быть кейсы по малому предприятию оптово-розничной торговли, по второму, по крупной компании с длительными проектами и постпродажным сервисом...
3. Кейсы высылаются участникам за три дня до "битвы", чтобы каждый мог подготовить демоверсию и продемонстрировать решение задач
4. Итоги в каждом из туров подводит экспертное жюри.

Что получилось на самом деле:
1. Monitor CRM мы выставили в обеих номинациях, т.к. имхо, он может работать и в том и в другом сегменте. Продукты Microsoft и Terrasoft были заявлены только во втором туре. В результате, организаторы решили первый тур не проводить... Я мрачно шутил, что мы его выиграли из-за неявки соперников
2. Кейсов и заданий, как таковых, не было... Было краткое описание компании, но совсем не понятно, что надо сделать (мнение не только мое, но и остальных участников)
3. Т.к. четкого задания не было, то никто особенно и не готовился... :) Моя-то идея была в том, чтобы были конкретные бизнес-ситуации и одна и та же база...
4. Жюри отсутствовало, так что оценивать участников и определять победителя было некому...

В результате, участники, посовещавшись между собой и с организаторами, решили, что это будет просто свободная демонстрация продуктов...

... и А-а-агромный интерес проявленный участниками!
http://expolink-company.ru/pic/big/319680031_PICT0136.jpg