мод WJА как посчитать или взвесить эффективность управления, оперативность принятия решений?
А вы не знаете ?. Вводите систему соответствующих показателей и мониторите их - вот и все.АБСОЛЮТНО верно. Только при функциональном управлении вы можете оценивать эффективность управления в разрезе функциональных единиц (например, бухгалтерия быстро выписала все необходимые документы, кладовщик быстро упаковал все в кулек и т.д.) Но при этом конечный пользователь как ждал товара неделю, так и ждет, потому что кладовщик не стал упаковывать в кулек до тех пор, пока клиент не привез из бухгалтерии накладную.
Мне приходится иногда наблюдать, когда процессно мыслящие менеджеры пытаются построить работу своего направления в виде БП, но утыкаясь в функциональные рамки, впадают в отчаяние. Когда товар готов к отгрузке, а инструкция еще находится у дизайнера, который сейчас выполняет совсем другой заказ (при этом если оценивать эффективность работы отдела рекламы, то они все делают очень быстро и не динамят, а если оценить это с точки зрения процесса, то неэффективно, поскольку допускают задержки и отрицательно влияют на результат).
Для того, чтобы увеличить оборотные активы можно, к примеру, оценить необходимые запасы на складах, используя специальные методы как MRP, MRP II, и т.д. А вот чтобы повысить эффективность управления не каждого подразделения в отдельности, а всего предприятия вцелом, Вам придется задуматься о BPM.

YulkaМного хорошего, но есть парадоксальная деталь - состоит в увеличении рутинной нагрузки руководящего состава , в отличие от рядовых ‎сотрудников, нагрузка которых существенно снизилась.‎ И в первую очередь потому, что на них повешена значительная часть IFов, которые не были делегированы, так как не были формализованы, но раньше напрямую по головам передавались, а теперь требуют фиксации.‎ ‎Только таким способом, вникая в детали, те, до которых раньше просто не доходили руки (или как их тут называют - рутину) можно повысить эффективность управления. Повышение эффективности управления - это задача руководящего состава,поэтому, если они заинтересованы в ее решении, то им не просто придется, а им НЕОБХОДИМО заняться-таки рутиной. Большинство причин неэффективности скрывается именно там! И другого пути просто НЕТ.

iscrafmНи одного правильного слова. Это как раз таки капец руководителя.А без этого - капец предприятия:(

iscrafmС каких это пор взваливание ненужной нагрузки на одного человека без делегирования ответственности и полномочий считается нормальным делом? Представил себе...Речь идет о руководителе, он отвечает за процесс и обязан вникать в детали. Вот когда он в них разберется, он делегирует эти полномочия другим. А сам будет вникать в другие, может быть еще более мелкие детали.

модВозможно для вас это новость, но основная обязанность руководителя - принимать решения соответствующего уровня на основе информации соответствующего же уровня. А вы про какие-то детали...С одним уточнением: при функциональном управлении. При процессном - для руководителя процесса нет неважных мелочей.

модВы путаете руководителя процесса с руководителем предприятия. Руководитель процесса - это надсмотрщик над исполнителями процесса (например мастер в цеху или старшый диспетчер на приеме заказов). Для него действительно важно все.
Руководитель предприятия - это ЛПР. Для него все что ниже его уровня - не имеет значения. Уровни разные, понимаешь.Руководителем процесса должен быть топ-менеджер, т.е. руководитель высшего звена. Не генеральный директор, конечно, но и не диспетчер. И для хорошего руководителя не бывает "вопросов ниже его уровня". Отвлекитесь от командно-административного хозяйствования.