Здравствуйте. Облазил уже очень много форумов по схожей тематике, получил много информации, но самого главного пока не уяснил. Итак, постараюсь изложить свою ситуацию, может здесь мне помогут :)

Сейчас меня рассматривают, вернее я рассматриваю вакансию которая называется "Администратор CRM системы". Эта CRM система Siebel. Ответ на предложение о работе я должен буду дать на этой неделе. Ознакомившись с этой вакансией могу сказать что в обязанности мои будет входить определенное участие в проекте внедрения со стороны заказчика + последующее администрирование этой системы после внедрения. Мне так кажется что это больше будет HelpDesk по этой системе, хотя могу ошибаться. Вначале меня будут учить около 2-4х недель, ну а дальше уже сам. Что будет конкретно входить в мои обязанности описано весьма расплывчато, но это будет точно: помощь пользователям в работе, взаимодействие с внешней поддержкой системы, удаление/добавление пользователей, изменение форм???, устранение мелких недочетов, и.т д., и.т.п. Я уже понял что система это весьма распространена в штатах, но очень редко встречается у нас, и четко уяснить для себя перспективы развития в этом направлении не смог. Так же не смог прозрачно посмотреть зарплаты на подобных вакансиях по той простой причине, что их нет. Сейчас мне предлогают весьма скромные деньги, и я не знаю стоит ли соглашаться. Перспективы роста в данной фирме весьма сомнительны (хотя на словах все очень и очень красиво), а перспективы развития в этой системы сомнительны вдвойне, т.к очень не хотелось бы отработать год (минимум, на который расчитано соглашение) а потом уйти вследствии того, что з.п маленькая и рости не собирается, и не найдя аналогичную работу в других фирмах просто забыть про этот Siebel.

Так же меня очень интересует такой вопрос: а вообще возможен ли профессиональный рост на данной позиции? Если около 50% времени "вытирать пользователям сопли" по десятому разу объясняя им как они "попали в это окошко" и что "больше на эту кнопку нажимать не надо" (типичный хэлпдеск) , 30% времени собирать и описывать глюки и баги (а они несомненно будут сразу после внедрения системы) и отправлять их фирме-аутсортеру, то на остальное более-менее развивающее для меня останется процентов 10-20.


Так же очень хочется узнать примерный уровень зарплат администраторов, хэлпдескеров, и других специалистов Siebel. На сколько можно рассчитывать, какие требования к соискателям, перспективное направление, и.т.д.


Заранее спасибо за ответ, Максим.

А не подскажете какова градация специальностей, связанных с сибелем: консультант, программист, администратор, и.т.д, и каковы их зараплаты если сравнивать с аналогичными должностями саповцев?

Заранее спасибо.

А Администраторы системы? Т.е администратор системы у конечного пользователя? Или эти функции на сисадмина возлагают? Мне именно придется начинать с администратора системы.