ФЕБ
Я не руководитель IT-службы, но позволю высказать свое мнение в связи с
этой дискуссией:
1. Дотянуться до руководителя предприятия, тем более, до его реального
хозяина, не всегда бывает возможно, если нет, как правильно сказал
V.Sopkin, соответствующих "рекомендаций (при их наличии) авторитетных
для заказчика людей".
2. IT-службы предприятий во большинстве своем не стремятся пустить на
свою заповедную территорию "чужих варягов" с новым "инородным" софтом.

Странно. А я, как руководитель IT-службы, наоборот сам ищу, приглашаю на
переговоры. Причем первая же беседа происходит с участием генерального,
коммерческого и прочих директоров. Сам практически молчу - большинство
вопросов за меня задают как раз те, для кого система предназначена.
Удовлетворительных ответов до сих пор так и не получили - все рекламные
лозунги из буклетов.
ФЕБ
3. Почти всегда интересы и запросы производственных подразделений
предприятия перерастают рамки того, что им может предложить собственный
IT. Поэтому непосредственный выход на руководителя производства и
подробная беседа с ним (в отсутствие "благородного хранителя священного
Грааля" - нач. IT-службы)

И такое практиковал. Просто самоустранился от одного предложения - не
участвовал ни в каких переговорах и демонстрациях. Причина этого была
как раз мелкие локальные неудовлетворенности узких специалистов.
Облажались сторонние автоматизаторы.
ФЕБ
Так и надо сначала постараться пообщаться с руководителями
производственных подразделений. Надо ухитриться это сделать, по
возможности, в отсутствие начальника IT-службы предприятия. :)

Если вы собираетесь строить общую картину о том, что происходит на
серьезном производственном предприятии из частных бесед с конечными
исполнителями, то грош цена такой автоматизации. Тут больше подходит
слово "впаривать"
ФЕБ
Проблема, видите ли, в том, что IT-директор берет на себя функции
оценивать функциональные возможности софта, предназначенного не для
него. :(

Мне казалось, что у IT-директора должно быть более чем достаточно
квалификации, опыта и лояльности, чтобы делать такую оценку в интересах
родного предприятия.
ФЕБ
Нет, господа, оценивать производственный софт должны те, для кого он
предназначен, т.е. узкие специалисты, IT-службу предприятия необходимо
подключать только для обсуждения технических вопросов, касающихся
внедрения системы.

Да? Какое открытие! Узкий специалист может оценивать систему только в
том случае, если он единственный пользователь этой системы. И очень
часто частные видения и пожелания узких специалистов могут в корне
противоречить другим пожеланиям других узких специалистов а так же общей
задаче информационной системы предприятия. Для оценки необходим человек,
который видит весь комплекс задач и проблем, знает все бизнес-процессы
на предприятии и их взаимосвязи. И кто же этот специалист, если не CIO?
Posted via ActualForum NNTP Server 1.3

John 3Volta пишет:

> Это если имеется в виду внедрение.
> А исходя из слов господина ФЕБ у меня складывается впечатление, что для
> него автоматизация - это вынудить клиента выбрать его систему, "а там
> как-нибудь внедрим".

А у меня такое же впечатление сложилось, только не из слов ФЕБ, а из
опыта общения со многими "автоматизаторами". Но не со всеми - есть,
разумеется, исключения.
Posted via ActualForum NNTP Server 1.3

PVP
> ни причем. Стремление сделать самому, добиться результатов
> самостоятельно - это главная причина в отказе от услуг сторонних
> специалистов.

Не надо обобщать частный опыт и видение. Иногда сторонним специалистам
полезно поискать причину в себе, своей системе и своем подходе к
зарабатыванию денег.
Posted via ActualForum NNTP Server 1.3