...починяю примус- что в постановке задачи изменилось от навешенного ярлыка "узкая локальная задача" ?
- какой "видовой признак" переводит процесс из "локального" в "Enterprise" ?Задача является локальной тогда, когда результаты ее решения не влияют на состояние внешних по отношению к ней показателей. В Вашем примере поступление денег от клиента не может не влиять на состояние внешних показателей, т.к. если ни один клиент денег не перечислит, то вы перекроете все краны и свернете деятельность.
...починяю примус- если я расширил модель процесса "до масштаба предприятия", включив туда поток платежных документов, поток информации от технологического оборудования(объем потребляемых услуг) и обмен данными с клиентским отделом (в части исправления внутренних ошибок) - что выиграла модель если на оказание услуги по прежнему влияет только событие изменения остатка на лицевом счете клиента ?Идея одного-единого бизнес-процесса - это самоубийство. Реальнее иметь несколько бизнес-процессов, которые могут использовать общие ресурсы, в том числе, обращаясь друг к другу как к подпроцессам. Т.е. организация питания сотрудников тоже может быть представлена в виде бизнес-процесса, реальным результатом которого является повышение работоспособности и удовлетворенности персонала, что повлечет за собой уменьшение текучки, повышение скорости работы и т.д., что позволит более качественно обслуживать клиентов... это не точка. Но сам по себе процесс кормления - это подпроцесс, из которого можно получить некие показатели.
...починяю примус - Никто из Вас (кажется) не отрицает, что моделирования бизнес-процессов предприятия есть длительный итерационный процесс; Что предприятию делать с интеграционными проблемами, пока бизнес-аналитики будут строить и отлаживать свои модели ? Ждать ?
Да, ждать. Сколько? Зависит от объемов. А что, что-то бывает сразу?
...починяю примус - Вы предлагаете, фактически, включать в модель БП всю сколько-нибудь значимую информацию, независимо от того, обрабатывается она моделью БП или нет. При таком подходе неизбежно возникновение следующей коллизии - любое измененние в технологическом процессе (например, замена устаревшего оборудования) затрагивающее проходящую через модель информацию, независимо от ее влияния на модель должно будет выполнятся с участием бизнес-аналитика. Я уже не спрашиваю - что скажут технологи... Но скажите,где взять таких терпеливых бизнес-аналитиков ?Не предлагаю.

...починяю примусНу так и анализируйте в бизнес-логике этот показатель, непосредственно влияющий на выполнение бизнес-процесса. Зачем Вы тащите в бизнес-логику данные, которые будут обработаны финансовой частью КИС, дублируя таким образом ее функции ? Чего Вы хотите этим дублированием добиться ?Я попробую привести пример из моей практики.
Завод, куча платежей и обязательств. Выписки из банка привозит кассир и отдает бухгалтеру, ведущему 2-ой журнал. Бухгалтер разносит платежи, а в это время манагер, зеленея от надежды, ждет, поступил ли интересующий его платеж. Мы изменили порядок, сначала дав манагеру просмотреть выписки, найти нужные платежи. Небольшое вроде изменение, а облегчение принесло значительное. Так же и с BPMS. Можно сначала разнести платежи, а потом передать информацию "в процесс", а можно взять информацию для процесса и передать ее дальше сразу в нескольких направлениях - разносить платежи, перекрывать краны и т.д.
...починяю примусВ каком месте я предлагаю "один-кдинственный бизнес процесс" ?Вы спросили мое мнение по поводу включения всего что движется в один БП. Отвечаю, что я не считаю, что все надо включать в один-единственный бизнес-процесс. Но включить все это в общую модель, состоящую из разных бизнес-процессов было бы оптимальным. Хотя на данном этапе, когда процессное управление еще является у нас в стране не общепринятым способом управления, а лишь эксперементом для неслабонервных (к сожалению), это может показаться утопией.
...починяю примусНу и объясните мне глубинный смысл такого решения, когда, грубо говоря "технология" ждет бизнес-аналитика ?Почему бизнес-аналитика? Помнится, АБ где-то писал, что сначала бизнес-аналитик воспроизводит схему процесса, без интеграции как таковой. После чего постепенно стандартные интерфейсы заменяются написанными программерами композитными приложениями, в которых и реализуется интеграция. Поэтому ждать надо не бизнес-аналитика, а программера.
Остается вопрос: сколько ждать? Это зависит от того, какими средствами обладает программер для разработки композитных приложений. Если это средства визуального программирования (так называемые RAD), то ждать недолго. Если писать все с нуля и самим, то, наверное, понадобится запастись терпением.
...починяю примус - Вы предлагаете, фактически, включать в модель БП всю сколько-нибудь значимую информацию... WJНе предлагаю.Только что (в первом пункте) вы утверждали обратное - раз информация на что-то влияет, она должна быть в БП. Других критериев озвучено не было.Да, тут я что-то с вопросом недопоняла. В общую бизнес-модель - да, в один бизнес-процесс - нет.
...починяю примусПредлагаемый Вами метод реализации процессного управления приведет к тому, что все процессы на предприятии замкнутся на бизнес-аналитика.Это логичнее, чем замыкать их на кодера.