ПользовательЯ могу нарисовать, придумать, "из носа выковырить" - массу бизнес-прцессов (перестройки, революций, бизнеса компании) - кто судья, кто рассудит ?
http://www.sql.ru/forum/actualthread.aspx?tid=260270&pg=3#2341835

Полностью согласен с постом АБ. Дополню лишь, что BSC - это НЕ концепция управления. Это методика оценки, методика "расстановки градусников", то есть, измерительной части системы управления. Принципы BSC могут применяться совместно со множеством различных концепий управления. Где-то их использование вписывается в концепцию лучше, где-то хуже, но в той или иной степени они вписываются в несколько различных концепций.

Если Вас интересует мое IMHO в отношении BSC, то я весьма положительно к нему отношусь. :)

В то же время, лично я ощущаю (это моё личное восприятие, я его никому не навязываю) несколько ослабленную взаимосвязь концепции BSC с крупным, стратегическим выстраиванием целей. В укрупненно-стратегическом понимании компания, как я это себе понимаю, старается просто ВЫЖИТЬ . То есть, продлить свое существование на длительный срок, попутно своим существованием обеспечив своим существованием "положительные эмоции" тем, кто ее создал (например, в виде притока дополнительных средств). Та система измерителей, которая предлагается BSC, скорее относится к ракурсу средне-стратегического планирования. То есть, к вторичным вопросам, отвечающим на первый главный вопрос - какие промежуточные цели должны быть достигнуты, чтобы была достигнута главная цель (выживание).
В крупно-стратегическом плане объект управления с целью выживания может, например, просто "телепортироваться" из одной страны в другую. :) При этом черезмерная медитация над "правильной расстановкой градусников" в том месте, откуда он собирается "телепортироваться", выглядит несколько забавной. Объект телепортировался - градусники остались... :)