По-моему, пользователи не тупеют от ERP. А звереют. Любая АСУ должна упрощать работу. Если она её усложняет - будет лежать на полке. А пользователи будут пользоваться своим Excel'ем, и самое интересное - им будет хватать.

Цель ERP-системы - не в существовании ERP-системы. И не в прибыли, которую она приносит своим разработчикам и внедренцам. Цель - сделать работу проще и приятнее, а потому быстрее и экономичнее.

Отсюда вывод: внедрите ERP-систему так, чтобы она была проще, чем Excel, естественнее, чем ICQ, и чтобы пользователи удивлялись: "и как мы без этого раньше жили?".

И ещё. Пользователи должны поучаствовать в разработке, почувствовать, что система делается для них, так, как они говорят. Даже если их мнение не совпадает с мнением внедренцев. Тогда они будут пользоваться системой.

Ден
Помоему это одно из самых больших заблуждений по поводу ЕРП..

Возможно.

Ден
ЕРП нужна для тщательного анализа деятельности предприятия в целом и в разрезе различных подразделений

Это уже не ERP, а BI. Хотя официального стандарта функциональности ERP (как для MRP и MRP II) не существует, что называть ERP - непонятно, не говоря уже про ERP II, CSRP и им подобных.

Ден
, для планирования... В общем она упрощает и улучшает работу топ-менеджемента..

Согласен. Впрочем, менеджмент - тоже пользователи. Хоть и очень важные.

Ден
Ну а простым пользователям никто легкой жизни не обещал -)) Потом, кастомизировав систему, можно упростить работу конечным пользователям, но "упрощение работы пользователей" при внедрении системы, стоит где то на месте близким к последнему -))
Но если АСУ будет откровенно мешать большинству простых пользователей , её будут обходить, игнорировать, заполнять lorem ipsum'ом, несмотря на все увещевания руководства. Рано или поздно или такая система окажется на пыльной полке, или руководство примет пару-тройку решений на неправильных данных и все окажутся на улице.

optimizer
Цель - повышение эффективности бизнеса, работы коллектива, и внедрение корпоративного решения может привести к более неудобной, по сравнению с существующей, работе для отдельного сотрудника.

А вот в такой формулировке согласен. Только не в блокирующе неудобной и не для подавляющего большинства пользователей.

ДенУпрощать работу пользователей и мешать ей, совершенно разные вещи.. Да, будет необходимо в ЕРП нажать дополнительно на 2 кнопки, это сильно мешает? <...>
Пусть нажатие на "лишние" 2 кнопки (с открытием "лишних" форм) = "лишние" 20 секунд. Пусть пользователь делает это 100 раз в день. 2000 секунд, очень грубо говоря - полчаса в день. 10 часов в месяц. Пусть 10 пользователей. 100 часов в месяц. Девочки-операторы, $5 в час. $500 в месяц за "лишние" нажатия. Система "живёт" 3 года.

Итого: $18'000

Действительно ли эти 2 "лишних" нажатия стоят таких денег? Я не говорю, что не стоят, просто надо отдавать себе отчёт, нужны ли эти действия или просто внедряющий поленился сделать так, чтобы было удобно.