МОжет я не прав но мне кажется
1. Не хватает обратимости.
Всегда думал что нормальный софт позволяет откатить любую операцию - этим они и отличаются от Ворда и Экселя где после нажатия закрытия документа уже ничего не откатишь.
Сделал заявку, ее подтвердили, сделали заказ, сделали наряд, товар сложили и подгодтовили к отгрузке, сделали товарную накладную звонит клиент и просит заявку отменить? Хочу нажать кнопку на заявку чтобы вся эта цепочка пропала и меня больше не беспокоила. - Мне нужно принимать новые заявки, ан нет оказывается все не так просто. На хрен нужна система которая мешает работать?
2. Не хватает открытости и ясности
Пользователи не понимают ее, не понимают зачем они туда вводят данные и для кого, не могут их исправить
3. Остуствует хелп и документация.
Не говорите что я не умею пользоваться хелпом. Например я могу найти для себя ответ на любой вопрос по Хелпу к Excel, Word, Delphi. Я хотел бы нормальный хелп - (не описание БП в отдельных файлах, не 1000 томов в шкафу) - а хелп куда и что мне нажимать. Ткнуть мышью на поле - и узнать что за информацию я туда ввожу, в каком блоке она используется, какая отчетность с ней связана.

В целом налицо недоработанность всех ERP систем по поводу откатов сделанных действий.
Ну и налицо недобрасовестность компаний внедряющих ERP системы - которые казалось бы единственно что должны были сделать это взять готовую систему, установить, поправить настройки, и сделать понятный хелп - берут нереально огромное бабло перкочевывающее в карманы salesmanagerов и не делают даже хелп (отдают доки на немецком языке в бумажном виде)

Нельзя как плюс трактовать недоработку.
Потенциально возможность должна быть - а разрешать ли ее и кому должно решать руководство компании.

Вообще в таком темпе можно любой недостаток системы перевести в плюс
1. Хреновый интерфейс - ничего пользователи зато будут внимательнее данные вводить.
2. Люди вводят одни и теже данные 5 раз - ничего зато этой информации уж точно можно доверять.

Мое имхо чем больше рекламы у системы, чем больше менедежеров и креативщиков поучаствовали в продвижении тем хуже качество у системы - так как качество стоит денег, а деньги ушли рекламщикам и продавцам.

Впрочем это можно сказать не только ОБ ИС - о любых раскрученных продуктах.
Например пастами колгейт и блендамед чистят зубы тока самоубийцы. :-)

АБ iscrafmПроблема в том, что реализовать откаты достаточно сложно. (Не смог удержаться.) Сложно - не сложно, а весь бизнес ERP на откатах только и держится! А Вы говорите...

Это дааа. И возможно благодаря этим откатам забивают на откат ввода информации в системе.
Странно а как в Европе ЕРП внедряют............
Хотя там все просто.
Делается бюджет. - (Стоимость системы + стоимость поддержки + стоимость внедрения) * 2

В итоге половина этого бюджета уходит на курсы повышения квалификации сотрудников, хорошие премии всем участникам проекта, всем кто тестировал систему включая простых пользователей кто вводит данные в две системы.

Вообщем когда на западном предприятии говорят о внедрении ЕРП - все сотрудники становятся счастливыми и добродушными (От Руководителя до последнего Клерка).
И врядли кто то потом посмеет сказать что в системе интерфейс плохой :-). Да и вообще действительно неудачные внедрения у них происходят гораздо реже (например шло очень долго и премий на всех не хватило как SAP и ВМС США) и тогда уже подключается пресса, суд и прочее.

А внедрение по советски
Заложили Бюджет на (Стоимость системы + стоимость внедрения)
Половину сразу кому то раздали.
Потом укладываются в (Стоимость системы + стоимость внедрения)/2.
Дальше все - система не шевелится а деньги кончились (включая отсутствие денег на техподдержку) - вот неудачное внедрение.

СергейТТТЗачем нужна отмена действий в ИС ? Чтобы получить актуальную картину жизни в ИС.
Ту же самую картину можно получить не удаляя данные, а делая корректирующий проводки.
imho, второй вариант лучше

если использовать подход, что в ИС все должно быть "белое и пушистое", чтобы можно было бух.отчетность сдать, то

А для управленческой отчетности нужна более полная информация, здесь бух.отчетность, скорректированная 20 раз задним числом, помогает мало.

Ага вот такие вопросы задают внедренцы.
А еще они говорят - зачем вам пользователь(администратор) у которого есть права на любое действие.
Еще они говорят, что Техподдержка которая на 90% вопросов ищет ответ не менее суток - это нормальная техподдержка.

А зачем вам вытаскивать из материнской платы видеокарту после того как вы ее вставили? Поставьте рядом еще одну?

А если идет опытная эксплуатация и в программе баги мне тоже надо делать корректирующие проводки? А если эти баги выплывут после сдачи системы? Т.е. надо вызывать консультантов чтобы они резко латали дыры в базе и сервере приложений? - Вместо того чтобы просто взять и удалить кусок глючной инфы - еще раз ввести инфу выловить баг, написать претензию на исправление бага а лишнюю информацию снова удалить. В ИС нужно смело вводить информацию. И врядли среди нас
есть потенциальные хирурги.

И вообще предлагаете пользоваться корректирующими проводками. А вдруг руководство не хочет их видеть в отчете? Вы сделаете для них два варинта Полный и Чистовой?
Просто любая фитча, любое предложение обойти какую то проблему через ЖЖ всегда притянет за собой еще десяток вопросов и они будут размножаться как кролики