Приветсвую всех!
Есть задача провести внедрение Microsoft CRM. Интересуют материалы, полезные ресурсы в интернете (форумы, статьи т. д.).
Пробежался по форуму, как понял есть бесплатные доки, которые поставляются с продуктом и доки, которые дают на курсах. Что это за доки, насколько они полезны? Видел упоминание руководства по внедрению. Что за руководство, насколько оно полезно и где его можно взять?
По поводу курсов...
Кто в Москве проводит курсы по Microsoft CRM, кроме Софтлайна? Насколько они полезны, для внедренца, касательно методологии внедрения и процесса CRM? Что вообще дают подобные курсы? Есть смысл на них обучаться и у кого?
Извиняюсь, если вопросы уже были, просто после просмотра тем по поиску, четкого представления не сложилось.
Спасибо.

Больше интересует информация не где и почем, а кто проходил данные курсы, насколько они полезны, стоит ли на них обучаться, стоит ли оно тех денег. Или интернет в руки и сам разбираешься.

17Рекомендовал бы баумку
... Вы сами обучались на этих курсах? На каких из них? Если да, то может поделитесь впечатлениями?