ReSQL.ru
     
powered by simpleCommunicator - 2.0.60     © 2026 Programmizd 02
Мобильная версия    Контакт    Правила    FAQ    Помощь
Целевая тема:
Создать новую тему:
Автор:
Закрыть
Цитировать
Доб. в избранное | Игнор. тему | Прикреп. тему | Пометить прочит. / непрочит. | Фильтр
Форумы / ERP и учетные системы [игнор отключен] [закрыт для гостей] / CRM - database building :)
17 сообщений из 17, страница 1 из 1
CRM - database building :)
    #33035424
Саныч Киев
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Саныч Киев
Гость
Всем привет,

нужна помощь, за которую могут быть заплачены деньги :)

ситуация на рынке требует новых инструментов бизнеса и поэтому идея построения CRM-системы давно уже сидит в голове!

поверхностный обзор существующих систем показал, что далеко не все они подходят для наших целей, а переплачивать за ненужные функции никто не хочет.

итак, ИДЕЯ - создать базу данных взаимоотношений с клиентами, с удобным доступом и модерацией.

описание требований к системе:
Всем привет,

нужна помощь, за которую могут быть заплачены деньги :)

ситуация на рынке требует новых инструментов бизнеса и поэтому идея построения CRM-системы давно уже сидит в голове!

поверхностный обзор существующих систем показал, что далеко не все они подходят для наших целей, а переплачивать за ненужные функции никто не хочет.

итак, ИДЕЯ - создать базу данных взаимоотношений с клиентами, с удобным доступом и модерацией.

описание требований к системе:

Структура
1.Серверная часть (база данных + бизнес-логика)
2.Клиентская часть (интерфейс для работы с данными)
3.Средства администрирования (управление пользователями)

Функции
1.Ведение персонального досье на клиента (статическая информация: ФИО, дата рождения, ~25-30 полей)

2.Учет собственной деятельности, связанной с клиентом (пока только учет подарков)

3.Обработка накопленной информации:
a.Построение отчетов
b.Уведомления (по поводу дня рождения)

4.Разграничение доступа к имеющейся информации в зависимости от роли пользователя:
-Admin – управление пользователями системы и их правами, смена «владельцев» контактов, (1 человек)
-Marketing – просмотр всей информации о ВСЕХ клиентах (ввод инфы при необходимости) (1 человек)
-Key Account Manager – просмотр информации о своих клиентах (от 4 человек с возможностью добавления новых)
-KAM Assistant – ввод информации о клиентах (пока 2 человека)

Среда развертывания
1.Предполагаем, что система будет функционировать в среде MS Windows
2.Клиент (WebClient)

3.Работа системы только в локальной сети

Возможно кто-нить из гуру данного форума уже делал что-то подобное (на это и делается основная ставка - вы просто адаптируете вашу систему под наши требования и получаете за это n-ю сумму денег, а не изобретаете "велосипед" заново)

Или, возможно, где-то есть шаровые crm-системы, которые можна просто адаптировать под свои нужды!?

Буду благодарен за любую помощь!
Ася: 53690318
Почта: chubaka@ATmail.ru - (АТ убрать :)
Телефон: +380632388695

Спасибо!
...
Рейтинг: 0 / 0
26.04.2005, 12:23
| Ответить | Цитировать | Написать  
CRM - database building :)
    #33035462
Сахават Юсифов
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Сахават Юсифов
Участник
Саныч Киев n-ю сумму дене


Скоко в кг!
...
Рейтинг: 0 / 0
26.04.2005, 12:31
| Ответить | Цитировать | Написать  
CRM - database building :)
    #33035946
LSV
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
LSV
Участник
автор2.Клиент (WebClient)
3.Работа системы только в локальной сети
Что-то эти пункты не очень вяжутся. Зачем требование WebClient при "только в локальной сети" ? Лень скопировать ЕХЕ ?
Не думаю, что кто-то откликнется с реальным предложением... Это очень серьёзная работа и ждать, что есть что-то готовое не приходится...
...
Рейтинг: 0 / 0
26.04.2005, 14:35
| Ответить | Цитировать | Написать  
CRM - database building :)
    #33036060
Мда...
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Мда...
Гость
Саныч КиевФункции
1.Ведение персонального досье на клиента (статическая информация: ФИО, дата рождения, ~25-30 полей)

2.Учет собственной деятельности, связанной с клиентом (пока только учет подарков)

3.Обработка накопленной информации:
a.Построение отчетов
b.Уведомления (по поводу дня рождения)

4.Разграничение доступа к имеющейся информации в зависимости от роли пользователя:
-Admin – управление пользователями системы и их правами, смена «владельцев» контактов, (1 человек)
-Marketing – просмотр всей информации о ВСЕХ клиентах (ввод инфы при необходимости) (1 человек)
-Key Account Manager – просмотр информации о своих клиентах (от 4 человек с возможностью добавления новых)
-KAM Assistant – ввод информации о клиентах (пока 2 человека)

Господа, судя по фунуциям Вам нужно нанять программитста, котрый напишет это за 1,2 месяца с тестированием.
Кстати а зачем web - клиент?
Модно теперь?
...
Рейтинг: 0 / 0
26.04.2005, 15:00
| Ответить | Цитировать | Написать  
CRM - database building :)
    #33036993
Yury Vitovsky
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Yury Vitovsky
Участник
Возможно Вас заинтересует это:
http://www.wgsoftpro.com/pages/universal.shtml
или
http://www.wgsoftpro.com/pages/uni_crm.shtml
или
http://www.wgsoftpro.com/pages/uni_pre.shtml
...
Рейтинг: 0 / 0
26.04.2005, 19:56
| Ответить | Цитировать | Написать  
CRM - database building :)
    #33037271
Mainframe
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Mainframe
Участник
Мда...[quot Саныч Киев]Кстати а зачем web - клиент?
Модно теперь?

Зачем автору, не знаю. Но web клиент действительно удобен в 90% случаев. У нас 1100 пользователей постоянных, 1700 компьютеров - мы полностью перешли на веб-клиентов, за исключением редких случаев, когда все же удобнее обычным (например, печать пластиковой карты - рабочее место - одно-два, печать - тонкая настройка - вписаться надо в карточку).
...
Рейтинг: 0 / 0
27.04.2005, 02:23
| Ответить | Цитировать | Написать  
CRM - database building :)
    #33038926
Мда...
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Мда...
Гость
MainFrame Мда...[quot Саныч Киев]Кстати а зачем web - клиент?
Модно теперь?

Зачем автору, не знаю. Но web клиент действительно удобен в 90% случаев. У нас 1100 пользователей постоянных, 1700 компьютеров - мы полностью перешли на веб-клиентов, за исключением редких случаев, когда все же удобнее обычным (например, печать пластиковой карты - рабочее место - одно-два, печать - тонкая настройка - вписаться надо в карточку).
Чем удобнее?
Чем может быть удобнее web client для Windows чем простой (или не простой) exe файл?
...
Рейтинг: 0 / 0
27.04.2005, 17:23
| Ответить | Цитировать | Написать  
CRM - database building :)
    #33039580
Mainframe
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Mainframe
Участник
Мда... MainFrame Мда...[quot Саныч Киев]Кстати а зачем web - клиент?
Модно теперь?

Зачем автору, не знаю. Но web клиент действительно удобен в 90% случаев. У нас 1100 пользователей постоянных, 1700 компьютеров - мы полностью перешли на веб-клиентов, за исключением редких случаев, когда все же удобнее обычным (например, печать пластиковой карты - рабочее место - одно-два, печать - тонкая настройка - вписаться надо в карточку).
Чем удобнее?
Чем может быть удобнее web client для Windows чем простой (или не простой) exe файл?
1. Удобнее сопровождение. Если Вы помеяете что-то, Вам придется бегать по 1700 компьютеров и переустанвливать, нам не приходится.
2. Даже если вы держите exe на сервере , то чтобы его поменять на новый, нужно , чтобы все пользователи закрыли приложение. 1100 пользователей- поробуйте ка всех заставить вечером хотя бы закрыть. Да есть способ - просить сис. админа всех отрубить - грубо и резко. Но это утомительно.
3. Веб- легок для освоения - 1100 пользователй и большая текучесть .. поучите всех. К вебу они легко привыкают, сами быстро осваивают.
4. Можно разделить логику - мы выносим в компоненты и отденляем от интерфейса. Логикой пользуются все одной и той же, например, аутентфикация и авторизация у нас выполняется одинм модулем - веб-службой, все 40 приложений обращаются к ней. С Двухуровневые win приложениями тут возникают проблемы.
5. Приложения используют и не только находясь в головном кампусе, но и в разных других местах, в филиалах и т.п. - как Вы заставить прилоежния работать удалено? (Не забудьте про firewall).

Я могу продолжить, но жаль времени.
...
Рейтинг: 0 / 0
28.04.2005, 02:40
| Ответить | Цитировать | Написать  
CRM - database building :)
    #33039822
Мда...
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Мда...
Гость
MainFrame
1. Удобнее сопровождение. Если Вы помеяете что-то, Вам придется бегать по 1700 компьютеров и переустанвливать, нам не приходится.
2. Даже если вы держите exe на сервере , то чтобы его поменять на новый, нужно , чтобы все пользователи закрыли приложение. 1100 пользователей- поробуйте ка всех заставить вечером хотя бы закрыть. Да есть способ - просить сис. админа всех отрубить - грубо и резко. Но это утомительно.
3. Веб- легок для освоения - 1100 пользователй и большая текучесть .. поучите всех. К вебу они легко привыкают, сами быстро осваивают.
4. Можно разделить логику - мы выносим в компоненты и отденляем от интерфейса. Логикой пользуются все одной и той же, например, аутентфикация и авторизация у нас выполняется одинм модулем - веб-службой, все 40 приложений обращаются к ней. С Двухуровневые win приложениями тут возникают проблемы.
5. Приложения используют и не только находясь в головном кампусе, но и в разных других местах, в филиалах и т.п. - как Вы заставить прилоежния работать удалено? (Не забудьте про firewall).
Я могу продолжить, но жаль времени.
1. 2. У меня пользователи не закрывают exe, при нажатии клавиши обновить, прооиходит авт. закрытие, upadate, и открытие.
3. Вот здесь спорно, хотя все зависит от того что программа должна делать.
4. Логика на сервере (авторизация доменная, здесь вообще проблем нет ), все 40 приложений - что это? пользователи юзают 40 приложений или форм?
5. У нас все филиалы на vpn (железные маршрутизаторы) и проблем нет.

Главная проблема для меня в web - это отсуствие нормального грида :)
Нет, а тоже использую ASp.NEt (именно Net), вот там приятно программировать.
Начальная задача, кстати, распростронялаяь на локальну сеть :)
Вот там-то exe лучше. :)

Уважаемый MainFrame не будем спорить, главное что бы все работало, а для этого руки что бы правильно росли, а все остальное...
Успехов.


Уважаемы
...
Рейтинг: 0 / 0
28.04.2005, 10:13
| Ответить | Цитировать | Написать  
CRM - database building :)
    #33040250
Саныч Киев
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Саныч Киев
Гость
Мда...Господа, судя по фунуциям Вам нужно нанять программитста, котрый напишет это за 1,2 месяца с тестированием.
Кстати а зачем web - клиент?
Модно теперь?

Да мы, собственно говоря, не против - просто один из оных пообещал все сделать за 4 месяца %) у него нет опыта разработки подобных систем. Поэтому ищем с опытом :)
...
Рейтинг: 0 / 0
28.04.2005, 12:18
| Ответить | Цитировать | Написать  
CRM - database building :)
    #33040501
Мда...
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Мда...
Гость
Саныч Киев Мда...Господа, судя по фунуциям Вам нужно нанять программитста, котрый напишет это за 1,2 месяца с тестированием.
Кстати а зачем web - клиент?
Модно теперь?

Да мы, собственно говоря, не против - просто один из оных пообещал все сделать за 4 месяца %) у него нет опыта разработки подобных систем. Поэтому ищем с опытом :)
А по каким параметрам Вы брали тогда :)
Я вижу Вы на "работу" поместили это предложение.
Жадь что я не в Киеве.
Совет: Эта работа не стоит больше 1000 баксов :)
...
Рейтинг: 0 / 0
28.04.2005, 14:15
| Ответить | Цитировать | Написать  
CRM - database building :)
    #33040999
Never
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Never
Участник
MainFrame
1. Удобнее сопровождение. Если Вы помеяете что-то, Вам придется бегать по 1700 компьютеров и переустанвливать, нам не приходится.
.

exe - файл клиента нужно держать в БД, тогда при бэкапе мы имеем всегда актуального клиента внутри базы.
А на клиенте маленькая програмулька которая вытаскивает из базы текущий актуальный exe-шник и запускает его - при каждом запуске клиента всегда "свежая версия"
...
Рейтинг: 0 / 0
28.04.2005, 16:18
| Ответить | Цитировать | Написать  
CRM - database building :)
    #33041940
Mainframe
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Mainframe
Участник
Never MainFrame
1. Удобнее сопровождение. Если Вы помеяете что-то, Вам придется бегать по 1700 компьютеров и переустанвливать, нам не приходится.
.

exe - файл клиента нужно держать в БД, тогда при бэкапе мы имеем всегда актуального клиента внутри базы.
А на клиенте маленькая програмулька которая вытаскивает из базы текущий актуальный exe-шник и запускает его - при каждом запуске клиента всегда "свежая версия"
А если программа состоит не из одного exe, а много всего - типа dll, которые нужно устанавливать на клиенте, всякие библиотеки, которые нужно перустаналиваться при смене компьютера (1700 компьютеров у нас ..)
...
Рейтинг: 0 / 0
29.04.2005, 06:51
| Ответить | Цитировать | Написать  
CRM - database building :)
    #33050900
Александр Terrasoft
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Александр Terrasoft
Гость
А может наif система подойдёт?
www.ls-crm.ru
...
Рейтинг: 0 / 0
05.05.2005, 15:53
| Ответить | Цитировать | Написать  
CRM - database building :)
    #33072507
Драконы
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Драконы
Гость
Мда... Саныч Киев Мда...Господа, судя по фунуциям Вам нужно нанять программитста, котрый напишет это за 1,2 месяца с тестированием.
Кстати а зачем web - клиент?
Модно теперь?

Да мы, собственно говоря, не против - просто один из оных пообещал все сделать за 4 месяца %) у него нет опыта разработки подобных систем. Поэтому ищем с опытом :)
А по каким параметрам Вы брали тогда :)
Я вижу Вы на "работу" поместили это предложение.
Жадь что я не в Киеве.
Совет: Эта работа не стоит больше 1000 баксов :)


Интересно, откуда такие советы???
При наличии ГОТОВОГО ТЗ: Архитектор должен спроектировать программный продукт, кодеры должны его скодировать, тестеры и квалити ашуранс должны его оттестить, затем его нужно внедрить, снова оттестить и доточить ...
А теперь на бис - ищм в Киеве хорошего архитектора на 1000 у.е. я вас уверяю - замахаетесь пыль глотать

Автору: я сейчас пишу как раз что-то подобное, этап архитектуры пройден - с начала июня начнется кодинг, если есть желание - можно и под вас написать сразу. Ася - 280659927, стучитесь - договоримся
...
Рейтинг: 0 / 0
18.05.2005, 15:38
| Ответить | Цитировать | Написать  
CRM - database building :)
    #33081663
Петя Васечкин
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Петя Васечкин
Гость
Сам пробовал :)
www.tscrm.com
Вроде все ваши требования удовлетворяет.
...
Рейтинг: 0 / 0
24.05.2005, 11:49
| Ответить | Цитировать | Написать  
CRM - database building :)
    #33082927
Фотография PVP
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
PVP
Участник
Exe-шник не обязательно менять. Есть, например BAS.exe , который работает не только для разных модификаций одной задачи, но и для совершенно разных задач. Все можно организовать средствами настройки, которые лежат в базе данных.

На счет реализации самой простой CRM c нуля даже по меркам глубинки $1000 - утопия. Можно попытаться взять готовое, или практически готовое, и довести до выполнения необходимых функций за один-два месяца.

Предлагаю обратить внимание на деревню Сумы.
...
Рейтинг: 0 / 0
24.05.2005, 20:24
| Ответить | Цитировать | Написать  
17 сообщений из 17, страница 1 из 1
Форумы / ERP и учетные системы [игнор отключен] [закрыт для гостей] / CRM - database building :)
Найденые пользователи ...
Разблокировать пользователей ...
Читали тему (0):
Читали форум (0):
Пользователи онлайн (0):
x
x
Закрыть


Просмотр
0 / 0
Close
Debug Console [Select Text]