Когда-то IT-специалисты глазами читали перфокарты и перфоленты. Для этого нужно было помнить кучу кодов, иметь практику и т.д. и т.п. Сейчас это - не актуально. Когда-то я сидел и руками правил текстовый файл с параметрами конфигурации операционной системы TSX-Plus (UNIX-подобная), имелось несусветное количество вариантов внести некорректные правки, и система просто не грузилась после полуторачасовой компиляции. Сейчас многие вещи настраиваются сами, а те, которые не сами, контролируются на корректность ввода. В итоге... TSX-Plus была системой менее навороченной, чем современные, но требовала более глубоких знаний, ювелирной акуратности в работе и была доступна только спецам высокого уровня (во всяком случае, чайник у себя на домашнем компьютере установить бы ее не смог). Нынче же установкой системы занимается сама система с помощью PNP, встроенных анализаторов конфликтов и т.д. и т.п. Компьютер постепенно становится достоянием широкого круга людей, а не только избранных "шаманов". Именно по этой причине в свое время получил популярность язык программирования Бейсик - он был очень-очень-очень прост. На тот момент, кгда он только появился, он был прост до убогости. Но современный .NET Бейсик имеет все основания называться ООП-инструментарием. Он позволяет работать с ним не особо искушенному человеку, одновременно предоставляя более продвинутые средства для тех, кто ими умеет пользоваться.
Я вижу такое направление движения. ERP-системы будут развиваться НЕ в сторону усложнения. Напротив. Они будут ориентироваться на бизнес -менов, на людей, имеющих общеобразовательный уровень в области IT. На самом деле (если только тщательно подумать над этим), для автоматизации бизнеса нужно четко представлять именно тонкости ведения бизнеса. То есть, быть бизнес-аналитиком. Если ERP-система "научится понимать" бизнес-аналитика (что ему нужно) при минимальном напряжении со стороны бизнес-аналитика, то именно такую систему и будут расхватывать на рынке. И большинство людей будут сами настраивать, что и как у них должно крутиться, разумеется, прибегая иногда к помощи наиболее искушенных в этой области людей. Но при этом "наиболее искушенные люди" уже по большей части будут иметь смутные представления о нормализации релиционных данных, об индексах, алгоритмах Куиксорт и Хипсорт, связанных списках, B-деревьях, мютексах, интерфейсах, эмулирующих множественное наследование и прочей дребедени, отвлекающей мысли от главного...
ПМСМ, естественно.