И я чтоли отвечу по предпоследним постам, а то как-то нехорошо получается, хоть и надоело мне программировать, но вот так вот прямо опускать ИТ-отделы нехорошо :)

Станислав C.Сколько раз мне приходилось переписывать целые процедуры только потому, что пользователи вдруг "вспоминали" о том, что, например, изменения в рецептуре изделий надо относить не на "плановый" рецепт, а на текущий... И это происходило уже после пары месяцев активной работы с модулем, а не на этапе согласования требований...
А причем тут ИТ-отдел и программисты? А если вы внедрили ЕРП и пользователи вдруг "вспоминали" о том ...., тогда что, оно само бы поправилось? :)) А на самом деле, было бы гораздо хуже - вы бы платили дополнительно денег, ждали бы еще ...дцать дней, пока вам в работающую ЕРП внесут изменения.

автор- уровень программистов компании, как правило, ниже, чем у фирм, специализирующихся на разработке ПО;
(И это не миф. Как правило, руководство крайне неохотно тратит деньги. Особенно на "обслуживающий персонал" типа программистов (Типа жили без них 100 лет и еще столько же проживем). И стаж в 10-15 лет на одном рабочем месте - это скорее минус для программиста, чем плюс. Это приводит к "застою", неспособности понять новые концепции программирования (ООП, например), ориентации на то, что "знакомо" вместо того, что "лучше для решения проблемы" (например, на FoxPro/DOS вместо VС++)).
Странно вы рассуждаете. Скакать по фирмам - это значит развитие чтоли? И программеры - по крайней мере в России - в фирмах-разработчиках намного хуже опытом и т.д., чем в ИТ-оделах - текучка, знаете ли, да и .... многие знают, как там обстоят дела.

По остальному ответил Semaphore, в принципе его поддерживаю.

Теперь дальше.
GaryaС другой стороны, подавляющее число ИТ-специалистов мало разбирается в менеджменте, в методах оптимального управления
В принципе - это необязательно, на самом деле - где как. Может за рубежом это именно так, но у нас пока нет (в России).

авторЯ представляю, как к директору приходит ПРОГРАММИСТ и говорит "Вот мы сейчас колебания спроса сглаживаем за счет формирования избытков готовой продукции. А не сменить ли нам стратегию сглаживания на комплексную, при которой высвобождаются оборотные средства, но при этом неравномерность загрузки производственных мощностей остается на приемлемом уровне?".Действительно ли ПРОГРАММИСТ может задать директору подобный вопрос?
А почему нет? Это нормально - если посередине нет руковолителя проекта/отдела, то путь к директору.
автор Если да, то это великолепно, у вас не просто программисты, а универсалы высокого класса. И мозги повернуты в нужную сторону.
Это я, это про нас :) У нас именно так и делается.
авторТолько не скажет ли в ответ директор "Мальчик, это не твой вопрос. Иди себе, программируй..."
Зависит от директора - дурак он или....
авторИменно поэтому выше я говорил, что полноценная автоматизация, которая затрагивает реинжениринг технологии управления, возможна. Но только в том случае, если руководитель ИТ-службы предприятия имеет статус второго лица, и генеральный директор заведомо знает, что этот человек разбирается в технологиях менеджмента и не просто готов вникать в предложения своего заместителя (CIT), но и в первую очередь ожидает такие предложения именно с его стороны, как спеицалиста в этой области (а не только в case-технологияхи и ООП).
Ну уж если начинают пере-автоматизацию (скажем так :)), то наверное ее не просто программисты только собственными силами и по собственному хотению/велению. Кто-то все-равно будет, отвечающий за процессы - или отдельный человек, или сам директор (это конечно кошмар). И к ответственному будут задавать вопросы и спрашивать ответы все, кто занят в процессе.
авторПочему топ-менеджмент обращается в консалтинговую фирму? Потому что многие консалтеры могут говорить с топ-менеджментом теми категориями и в том ракурсе, который топ-менеджменту понятен
Да что вы, совсем не по этому :) Я вам скажу, почему: потому что ждут, что консалтинговая фирма сотворит ЧУДО и представит им такое-растакое решение, что в миг (или чуть дольше) все станет прекрасно на предприятии, и это будут такие действия по притворению чуда, которые топ-менеджмент даже и предположить не мог.
Правда чудес не происходит обычно. Но деньги уже потрачены - отступать некуда :).
авторЕсли есть свой собственный специалист, который а) имеет возможность говорить с топ-менеджментом на одном языке и б) пользуется доверием, то это действительно очень удачный вариант. К сожалению, в природе он встречается редко.
Ну где как, где редко, а где несколько одновременно собираются :)
авторА не приходилось сталкиваться с местническими интересами конкретных подразделений? Например, отдел сбыта (маркетинга) может быть заинтересован в максимально возможном наборе заказов, даже если производственные мощности перегружены и не могут выполнить эти заказы. Производство заинтересовано в том, чтобы материалов на складе находились большие горы, дабы не было перебоев с материалами. ОМТС заинтересован покупать материалы большими партиями, потому что полагает, что экономит средства завода, получая бОльшую скидку. Бригада токарей заинтересована точить болванки, за которые больше платят, даже если эти болванки никому не нужны. И никого не волнует, что в итоге материальные запасы увеличиваются до немыслимого размера, что в них заморожены существенные средства, изъятые из оборота, что хранение имеет свою цену. И вообще, что эти местнические представления не соответствуют целям и задачам бизнеса вообще. И что, программист сможет пойти против начальников этих подразделений, чтобы насадить им ту логику работы, которая нужна бизнесу, а не та, к которой они привыкли? Он получит в итоге большую войну, в результате которой все эти подразделения заявят, что продукт совершенно неудобен, кнопочки на экране не того цвета, а вот эту информацию, которая нужна не нашему подразделению, мы никогда не заполняли и впредь заполнять не намерены. Далее последует сабботаж и подача программистом заявления по собственному желанию.
Решать подобные задачи может только лицо, обладающее административным потенциалом. Которое может сказать "ЦЫЦ!" любым начальникам отделов. И заставить их перестроить работу.
Вы написали ужасающую вещь!!!
Выходит, что прграммисты сами, без решения сверху, решили провести реорганизацию и реавтоматизирование бизнеса и бьются бедные головами об злодеев начальников отделов??? Это фантастика, однако. Если начинают такие процессы, то кто-то этим руководит и имеет на то полномочия, система разрабатывается для предприятия в целом по какому-то плану и то, что хотят высказать все начальники всех отделов, уже высказано и либо учтено, либо - нафиг..... И никаких ЦЫЦ не придется никому говорить.
Если же такое, как вами описано, действительно где-то есть, то я не могу никак это назвать, как полнейший бардак и ужас, который в никакие примеры приводить ну никак нельзя. И руководства на таком предприятии тоже нет - и некому соответственно начинать какие-то изменения.

-- Tygra's --