Проба сил№
На самом деле все довольно просто. Уверен, что Вы понимаете это не хуже многих.

1. Коммерсант купил снег и повез его зимой одному из малых северных народов продавать. Но, так как "нахаляву" продать было трудно, то он придумал разного рода байки про то, что местный снег не такой качественный, и лед из него не такой прозрачный и скользкий, как из его снега. И именно его снег сертифицирован Международной Ассоциацией Продавцов Снега, а местный снег использовать нельзя. Кроме того, он, видя, что люди справедливо не понимают, какое чудо он им привез, организовал рекламную кампанию и договорился с ЛПР о продвижении своего снега, в том числе в различных учреждениях, предложил многим сотрудникам съездить для обучения и повышения квалификации по работе с этим снегом в его головной офис на Канарах. В общем, люди поняли, какая польза от этого "суперснега", и даже когда в очередной раз встречались с друзьями в баньке, рекомендовали им своего знакомого коммерсанта. И все вместе с коммерсантом посмеивались над теми, кто упорно отказывался от этого суперсчастья.

2. ERP никакого отношения к автоматизации рутины не имеет. Для этого внедряется АРМ. Я не знаю ни одного случая, когда изначально при внедрении "популярных ERP" жестко ставился вопрос об АРМ-ах. Как правило, говорят, что это вторично, потом доделаем, и т.п. Но в действительности - все наоборот. У любой "обычной" коммерческой организации есть части (отделы, подразделения, отдельные сотрудники - неважно), которые приносят доход (1), есть такие, которые дохода не приносят (2), но должны безукоризненно работать, чтобы не попать на бабки, и есть все остальные (3), которые должны заниматься тем, чтобы помогать (и уж, как минимум, не мешать) первым двум, обеспечивать рабочий процесс. Я здесь не говорю, что надо оставить только первых, речь пойдет от другом. Бухгалтерия, как несложно догадаться, попадает во вторую часть. А вот всякий директорат и прочие ПМ-ы - как ни прискорбно для них - тусуются вместе с уборщицами в третьей части. Автоматизировать работу того же финдира (именно как финдира, а не как обычного сотрудника предприятия, типа выдачи ему МБП) бессмысленно, он как раз должен принимать квалифицированные решения, достаточно автоматизировать работу первых двух "частей", третьи при необходимости обойдутся собственными OLAP-кубами, если мозги есть. А бухгалтерию автоматизируют в первую очередь по нескольким причинам, как то, простота формализации учета и множество рутинных операций. Когда же "автоматизация" начинается с того, что рисуются отчеты для Гены и в течение полугода не могут собрать, не прибегая к ручному труду и экселю, главную книгу - диагноз очевиден, деньги и время потрачены зря.

zebranoтогда в чём заминка с сопоставлением "качества (прозрачности)" до и после внедрения?
В том, что не понятно, в чем и как измерять "качество (прозрачности)"