andbaryЯ немного уточню свое пожелание. То что было по ссылкам не подойдет абсолютно.

Компания является посредником между клиентами и поставщиками.

Клиенту понравился выставленный в магазине товар. К нему выезжает замерщик и составляет договор, после его оплаты требуется сделать заказ поставщикам и проследить его выполнение.
Договор каждый раз уникален, но информацию по нему (из него) необходимо выбрать и отслеживать.
Информация о клиенте может поступить из разных источников (в том числе по звонкам заинтересовавшимся товаром).
Договор имеет свои статусы 1. составлен. 2. обсчитан. 3. оплачен (контроль оплат и расчетов с поставщиками). 4. отправлен поставщикам (возможно разным). 4. Выполнен. 5. установлен клиенту. (возможно еще).

Нужна более менее готовая система. Настраивать все с нуля слишком дорого (бюджет ограничен).
Открытый код (для меня), это возможность доработки системы самостоятельно (настройка договора и товара в нем, готового точно на рынке нет).
У нас есть готовая конфигурация Окна , сделанная реальным человеком из реальной компании.
Продукт: http://www.bmicro.ru/software_c_communicator.html
Очень просто эту конфигурацию (опыт такой есть) заточить под ворота, жалюзи, шкафы-купе и пр.
Обращайтесь: igor_rykov@bmicro.ru, я дам ссылку для скачивания trial-версии, возможно и координаты специалиста, создавшего конфигурацию. ( http://www.bmicro.ru/pdf/ss_yaroslavl.pdf )
Trial-версию можно установить до 10 компов без ограничений по функционалу на 1 месяц.
Все описанные вами состояния (как чать ТЗ) и многое другое там решено прекрасно.
В т.ч. OLAP-анализ загруженности замерщиков и назначение прямо в нем новых заказов.

Система прекрасно дорабатываема либо визуальными средствами конфигурирования, либо встроенными VBScript или JScript (первый объективно мощнее).