dmit1606[quot Lexis]
В MS CRM три вида специалистов (по темам экзаменов): установщик (необходимые навыки Windows Server 2003, Active directory, SQL Server, IIS, Exchange Server), разработчик/программист (VB или С технология net), специалист со знаниями функционала двух модулей Sales и Service. В зависимости от этого и стоимость.

Совершенно верно, но вы забыли про еще одного специалиста, того кто будет непосредственно внедрять эту систему в вашей организации. Потому что и программист, и установщик, и человек со знаниями функционала - это хорошо. Но положительное внедрение в большинстве случаев зависит от руководителя проекта, от его умения организовать работу и добиться результата.

Соответственно возникает вопрос, какой специалист вам требуется - программер/установщик или руководитель проекта. Ведь в большинстве случаев системы наподобие Microsoft CRM не покупаются в коробке, а внедряются компаниями интеграторами. И содержать у себя в штате целый отдел по обслуживанию CRM дорого и не оправданно.

Стоимость такого руководителя проекта составляет от 1500 в месяц за fulltime и от 600 за сдельную работу. При этом основное требование при его поиске это не опыт внедрения Microsoft CRM, а опыт внедрения CRM систем вообще и общее понимание возможностей CRM систем и бизнес-процессов вашего бизнеса. А также умение организовать сотрудничество с компанией внедренцем.