BusyMan Сахават Юсифов Вопят из-за того, что сильно меняется стиль работы. А что мешает сделать так чтобы не сильно пришлось приспасабливаться? Или чтобы изменения стиля работы заключались только в избавлении их от неправильных действий?
На одной ТЭЦ в 2001 г. мы меняли нашу же DOSовскую программу работы с населением на WINDOWSовскую, уже с SQL 2000 и всеми наворотами, которые знали на то время. На первой презентации собрались все пользователи (в основном женщины, некоторые уже около 50-ти), тихо выслушали рассказы и показы. А когда предложили им высказать свое мнение, то первое, что было - это сильное разочарование: "Здесь такие маленькие буквы", "Зачем эти окна". Народ был серьйозно не доволен. Спустя месяц работы на старую программу уже никто из них не хотел смотреть.

Мое ИМХО, люди всегда возмощаются, когда меняют их устоявшийся стиль работы, и вообще существования. Они привыкли к старому. Требуется толчок, что бы перешли к новому. Практически без исключений, при внедрении новых программ, люди боятся, переживают. Но "к хорошему очень быстро привыкают". Если программа действительно хорошая, то спустя некоторое время они начинают петь оды: "Какие же вы молодцы". И это компенсирует неприятности, связанные с запуском.