на сегодня у всех сотрудников есть компьютеры, особенно в отделе ИТ. Это позволяет в электронном виде отслеживать загрузку сотрудников, производить назначение новых задач, видеть чем занят в данное время сотрудник, формировать отчеты о поручениях выполненных сотрудником за отчетный период, видеть невыполненные задачи и т.д.

Наверняка такие мысли посещали не только меня. Подскажите в какую сторону рыть, имена продуктов?

В принципе подходит Outlook, но ему нужен сервер Exchange+AD - это остонавливает.

Communigate легче Exchange? это стрельба из пушки по воробьям. в моем случае требуется организовать работу 5 человек.

Communigate легче Exchange? это стрельба из пушки по воробьям. в моем случае требуется организовать работу 5 человек.

Time Hunter не совсем то, она по описанию протоколирует работу пользователей. Мне нужно знать список задач закрепленных за сотрудником.

Представьте: ИТ-отдел. Постоянно поступают заявки от пользователей предприятия. 1) Эти заявки нужно распределить между администраторами и техниками, для этого нужно знать текущую загруженность специалиста.
2) все специалисты люди, однажды полученную заявку он может забыть, для этого нужно вести список полученных им заявок, и периодически в выдавать напоминания. 3) отслеживать статус заявок, т.е. присваивать статус - выполнена. 4) за отчетный период формировать отчетность по всем работам