Проба сил№Жил был мужик и были у него зубы......
.....Улыбка у него теперь постоянная, правда кривая (с волчьей челюстью, студенты не справились, и слава богу...) и ест он нынче тока манную кашку...

ЗЫ Это не про ERP
ЗЫЫ Это не про BPM
ЗЫЫЫ Это не про ISO

Это просто притча...

Хорошая ПРИТЧА, образная. Хорошо, что наяву до этого практически не доходит. Раньше заказчик посылает таких специалистов.
Много чего на форумах про ЭТО пишут. И разработчики, и внедряльщики, и заказчики. Все они по своему правы, но часто друг с другом не согласны.
Отчего же ЭТО зависит? Или от КОГО?

Исходя из практики внедрения АСУ вот такие мысли давно посещают:
ПРЕДПРИЯТИЕ - оно как ДИТЯ (с точки зрения ИТ). Растет постепенно, интересы меняются, опыт приходит.
Соответственно в разном возрасте и ИГРУШКИ разные.
Сначала для ребенка интересна погремушка, затем машинка, потом конструктор, далее сотик, плеер, компьютер и наконец автомобиль.

Вот как раз и важно дарить ДИТЮ игрушку, которая ему понравится. А это от возраста (ИТшного, управленческого) зависит.
А то приходит ДЯДЯ с автомобилем (ERP) к грудному ребенку. Но нет у ДИТЯ радости от такой игрушки (только-только 1-й компьютер поставили, вручную еще планировать свою деятельность не научились), не дорос он еще.

Поэтому сначала нужно определить "возраст" - сколь подготовлены руководители внедрять ERP или что-то еще. А уж потом выбирать подходящий инструмент, который может быть эффективно применен для решения проблем предприятия.
А то бухгалтер (например) только счеты в стол запрятал, а ему SAP или еще чего впихивают утверждая, что это самое лучшее, что есть на свете. Да кто же спорит ? Может и лучшее, но в данный момент, для данного предприятия и данного менеджмента мягко выражаясь НЕ ПОДХОДИТ. Отсюда вся и специфика конкретного предприятия.

Вот и плодятся неудачные внедрения. Даже тогда, когда и аналитики грамотные, и инструмент хороший, да и заказчик работает и продукцию выпускает как умеет.
Вот такие мысли.