ReSQL.ru
     
powered by simpleCommunicator - 2.0.48     © 2025 Programmizd 02
Мобильная версия    Контакт    Правила    FAQ    Помощь
Доб. в избранное | Игнор. тему | Прикреп. тему | Пометить прочит. / непрочит. | Фильтр
Форумы / ERP и учетные системы [игнор отключен] [закрыт для гостей] / Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
25 сообщений из 32, страница 1 из 2
  1  все
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #36246307
kimov
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
kimov
Гость
Приветствую!

Посоветуйте пожалуйста CRM (Customer Relationship Managment) систему или ERP с оной в комплекте для оптового дистрибьютора.

На данный есть только 1С Предприятие с одним юзером - соответственно делать анализ эффективности сейлзов и манагеров -- очень геморное занятие. Плюс ко всему нет никакой системы учёта работы с клиентами :( (точнее есть её подобие - в экселе)

Желательно, чтоб была возможность работать сейлзам и манагерам по работе с клиентами в удалённом режиме.

Заранее спасибо за ответы.
...
Рейтинг: 0 / 0
12.10.2009, 17:43
| Ответить | Цитировать | Написать  
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #36246405
masmat
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
masmat
Гость
А вы не рассматривали программу 1С Управление производственным предприятием, которое является и ERP системой и включает в себя подсистему CRM.

Есть расширенные CRM системы, например такая была разработана в нашей компании "1С Бухучет и Торговля".

Опять же это если Вы рассматриваете системы на базе 1С
...
Рейтинг: 0 / 0
12.10.2009, 18:24
| Ответить | Цитировать | Написать  
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #36246446
FE
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
FE
Участник
kimov, уточните, пожалуйста, вопрос - для чего именно в первую очередь нужна CRM-система вам? Понимаете, Вы не назвали никаких задач, поэтому для вас на текущий момент годится любая CRM.

Сколько пользователей хотя бы предполагается?
...
Рейтинг: 0 / 0
12.10.2009, 18:41
| Ответить | Цитировать | Написать  
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #36246454
kimov
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
kimov
Гость
masmatА вы не рассматривали программу 1С Управление производственным предприятием, которое является и ERP системой и включает в себя подсистему CRM.

Есть расширенные CRM системы, например такая была разработана в нашей компании "1С Бухучет и Торговля".

Опять же это если Вы рассматриваете системы на базе 1С
Мне кажется управление производством немного из другой оперы? - мы дистрибьютор - т.е. импортируем и продаём, ничего не производя...

А что у вас по деньгам стоит внедрение? можно тынц на сайт, если есть с уловиями etc.
...
Рейтинг: 0 / 0
12.10.2009, 18:45
| Ответить | Цитировать | Написать  
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #36246461
kimov
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
kimov
Гость
FEkimov, уточните, пожалуйста, вопрос - для чего именно в первую очередь нужна CRM-система вам? Понимаете, Вы не назвали никаких задач, поэтому для вас на текущий момент годится любая CRM.

Сколько пользователей хотя бы предполагается?

Требования:
Для сейлзов (активные продажи)
1. учёт работы (т.е. звонили тем - перезвонить, отправить счёт etc.)
2. учёт исполненных контрактов сейлзом. (статус, оплата, отгрузка etc.) - из этого идёт просчёт бонусов к з/п

Для манагеров практически тоже самое.

Всё это в связке с 1С.

Пользователей на начальном этапе не более 10-15
...
Рейтинг: 0 / 0
12.10.2009, 18:50
| Ответить | Цитировать | Написать  
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #36246488
Фотография Андрей Ж.
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Андрей Ж.
Участник
Добрый вечер!

ИМХО рассматривать CRM систему без связи с учетной программой неразумно, но как правило развитые тороговые системы имеют встроенный CRM модуль - весь вопрос по необходимым функциям этой системы.

У меня CRM идет незначительным "довеском" и реализует функции:
- ведение и контроль лицензий покупателей/поставщиков и договоров с ними;
- ABC/XYZ анализ по ним;
- развитые подсистемы контроля работы торговых агентов;
- адреса доставок, контактные лица, телефоны, напоминалки и куча "другого барахла".

Вообще тема CRM достаточно обширна. Для примера опишу одну из небольших из ее функций. Ограничение отпуска товара покупателю в зависимости от истории отношений с ним:

1. Запрет отпуска товаров (деньги от него и товар принимается);
2. Абсолютный запрет работы, если нет прав у оператора;
3. Запрет отпуска при превышении "товарного кредита";
4. Запрет, если неоплачено более Х отгрузок;
5. Запрет, если просрочены договора или лицензии;
6. Запрет, если "крайняя" просрочка более чем Y дней;
7. Отпуск товара только из "спецификации" с заданной формой оплаты и так далее.


Более детально посмотрите документ: Типичные возможности учетных систем
...
Рейтинг: 0 / 0
12.10.2009, 19:06
| Ответить | Цитировать | Написать  
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #36246948
Jatz
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Jatz
Участник
В свое время делал что-то подобное - в офисе стояла 1ска, где сидели бухша с начальством, а манагеры сидели на веб-сервисах, то есть все движники в 1ске, там же по пути бухгалтерия и тп.
...
Рейтинг: 0 / 0
13.10.2009, 06:47
| Ответить | Цитировать | Написать  
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #36248882
Фотография sleshiy
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
sleshiy
Участник
kimov, посмотрите описание нашего комплекса (сайт в профиле).
...
Рейтинг: 0 / 0
13.10.2009, 19:14
| Ответить | Цитировать | Написать  
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #36248932
CRM123
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
CRM123
Гость
Можете попробовать этут систему от АПЕКСОФТ
http://www.apec.com.ua/product/trade/

на сайте есть демо
...
Рейтинг: 0 / 0
13.10.2009, 20:06
| Ответить | Цитировать | Написать  
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #36249098
Dortmunder
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Dortmunder
Гость
Вам не CRM система нужна, а аналитическая система, CRM это только управление клиентами, а KPI своих сотрудников (торговых агентов и прочих), оценку работы подразделений закупки-продажи, причины падения-роста продаж и прочее, как вы будете определять без анализа ваших бизнес-процессов и состояния ваших финансов ?

Звонил агент клиенту или нет ?? ну и звонил, клиент товар хочет, а у вас его нет на складе, потому что не проанализировали - спрогнозировали спрос.

Вопрос кто виноват и что делать, когда клиент уже купил у вашего конкурента ?
...
Рейтинг: 0 / 0
13.10.2009, 22:37
| Ответить | Цитировать | Написать  
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #36249104
HeT_DeHeg
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
HeT_DeHeg
Гость
kimovFEkimov, уточните, пожалуйста, вопрос - для чего именно в первую очередь нужна CRM-система вам? Понимаете, Вы не назвали никаких задач, поэтому для вас на текущий момент годится любая CRM.

Сколько пользователей хотя бы предполагается?

Требования:
Для сейлзов (активные продажи)
1. учёт работы (т.е. звонили тем - перезвонить, отправить счёт etc.)
2. учёт исполненных контрактов сейлзом. (статус, оплата, отгрузка etc.) - из этого идёт просчёт бонусов к з/п

Для манагеров практически тоже самое.

Всё это в связке с 1С.

Пользователей на начальном этапе не более 10-15

Уважаемый КИМОВ. Если такие маленькие и не объемные требования, то я могу предложить вариант следующего плана. Вы работаете в 1С, из этого следует, что можно составить и детально обдумать те бизнес-процессы которые Вам надо. И пригласить спеца по программированию 1С, он пишет Вам пару отчетов и "ВОАЛЯ". СРМ готов.
...
Рейтинг: 0 / 0
13.10.2009, 22:42
| Ответить | Цитировать | Написать  
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #36249856
Ди
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Ди
Гость
kimov
Требования:
Для сейлзов (активные продажи)
1. учёт работы (т.е. звонили тем - перезвонить, отправить счёт etc.)
2. учёт исполненных контрактов сейлзом. (статус, оплата, отгрузка etc.) - из этого идёт просчёт бонусов к з/п

Для манагеров практически тоже самое.

Всё это в связке с 1С.

Пользователей на начальном этапе не более 10-15
Возможно, вам на данном этапе будет достаточно системы мобильной торговли.
Посмотрите на эту: http://cdc.ru/catalogs/citems/2.html .
...
Рейтинг: 0 / 0
14.10.2009, 11:32
| Ответить | Цитировать | Написать  
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #36261224
Maxel
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Maxel
Участник
kimov,

посмотрите CRM SalesMax
...
Рейтинг: 0 / 0
20.10.2009, 09:57
| Ответить | Цитировать | Написать  
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #36287609
Icona
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Icona
Гость
kimov,

вот посмотрите здесь полнофункциональную ERP http://www.itealine.ru
...
Рейтинг: 0 / 0
03.11.2009, 10:43
| Ответить | Цитировать | Написать  
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #36299683
Alexander Repnikov
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Alexander Repnikov
Гость
Добрый день.

2 kimov:

Для описанных Вами задач лучше подойдет CRM система.

Наличие учетной системы (и интегрция с ней) не обязательно, хотя и очень полезно.

По соотношению цена/качество считаю наилучшим на рынке решение от Microsoft, а именно Microsoft Dynamics AX CRM 4.0

Могу предоставить Вам демонстрационный доступ к системе для необходимого числа пользователей. Так же, мы можем сделать для Вас презентацию.

С уважением,
Александр
...
Рейтинг: 0 / 0
09.11.2009, 19:06
| Ответить | Цитировать | Написать  
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #36299691
Alexander Repnikov
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Alexander Repnikov
Гость
Сорри, Microsoft Dynamics CRM 4.0

Очепятка вышла )))))))))

Alexander RepnikovДобрый день.

2 kimov:

Для описанных Вами задач лучше подойдет CRM система.

Наличие учетной системы (и интегрция с ней) не обязательно, хотя и очень полезно.

По соотношению цена/качество считаю наилучшим на рынке решение от Microsoft, а именно Microsoft Dynamics AX CRM 4.0

Могу предоставить Вам демонстрационный доступ к системе для необходимого числа пользователей. Так же, мы можем сделать для Вас презентацию.

С уважением,
Александр
...
Рейтинг: 0 / 0
09.11.2009, 19:11
| Ответить | Цитировать | Написать  
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #36413724
Кадыков Михаил
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Кадыков Михаил
Гость
В свое время, мы как раз писали Monitor CRM, прежде всего, для дистрибуторов... Поэтому там, в дополниение к стандартным функциям CRM, довольно мощная аналитика. Есть и двусторонний обмен данными с 1С.
...
Рейтинг: 0 / 0
16.01.2010, 14:06
| Ответить | Цитировать | Написать  
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #36413771
Last1Cmen
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Last1Cmen
Участник
Кадыков МихаилВ свое время, мы как раз писали Monitor CRM, прежде всего, для дистрибуторов... Поэтому там, в дополниение к стандартным функциям CRM, довольно мощная аналитика. Есть и двусторонний обмен данными с 1С.

незнаю каккой там есть обмен но обработки загрузки из Monitor-а народ заказывал... было это около пары лет назад, сейчас что-то поменялось ?
...
Рейтинг: 0 / 0
16.01.2010, 15:35
| Ответить | Цитировать | Написать  
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #36416049
Кадыков Михаил
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Кадыков Михаил
Гость
Last1Cmenнезнаю каккой там есть обмен но обработки загрузки из Monitor-а народ заказывал... было это около пары лет назад, сейчас что-то поменялось ?

Смотря что выгружать из Monitor-а... :)
В промежуточные форматы сейчас можно выгрузить, практически, все...

А если речь идет именно об 1С, то примерно около двух лет назад и появился экспорт документов.
...
Рейтинг: 0 / 0
18.01.2010, 14:44
| Ответить | Цитировать | Написать  
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #36416191
Last1Cmen
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Last1Cmen
Участник
Кадыков МихаилLast1Cmenнезнаю каккой там есть обмен но обработки загрузки из Monitor-а народ заказывал... было это около пары лет назад, сейчас что-то поменялось ?

Смотря что выгружать из Monitor-а... :)
В промежуточные форматы сейчас можно выгрузить, практически, все...

А если речь идет именно об 1С, то примерно около двух лет назад и появился экспорт документов.

речь шла (если всё помню) о контрагентах (сами карточки) и выставленных счетах ... ну там по мелочевке договора и т.д. (отгрузок точно небыло хотя и велись их почему то решили дублировать и там и там)
...
Рейтинг: 0 / 0
18.01.2010, 15:35
| Ответить | Цитировать | Написать  
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #36417561
100ляров
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
100ляров
Гость
Раз уж пошел парад CRM систем, хочу представить
ERP Oracle JD Edwards EnterpriseOne ( больше информации на русском здесь ) и его модуль Управления отношениями с клиентами
Замечу, что для малых и средних предприятий цены вполне приемлемые. Можно приобрести только ядро и CRM, а уже потом все остальное, если понадобиться.
...
Рейтинг: 0 / 0
19.01.2010, 11:42
| Ответить | Цитировать | Написать  
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #36420714
Кадыков Михаил
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Кадыков Михаил
Гость
Last1Cmen,
В принципе, сейчас многие клиенты работают так:
Счета выписываются в Monitor'е, и отправляются в 1С.
Оплата из 1С закачивается в Monitor.
С отгрузочными документами где как... Кто-то делает в Monitor'е, кто-то в 1С... Потом синхронизируют.
...
Рейтинг: 0 / 0
20.01.2010, 15:19
| Ответить | Цитировать | Написать  
Период между сообщениями больше года.
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #38043417
alexto
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
alexto
Гость
давно юзаем систему idigonizer http://www.idigo.org/crm ....бесплатная и русскоязычная crm система,с ее помощью решили все необходимые задачи в делообороте офиса, каждому отделу выделен свой раздел , гибкие возможност в назначении прав дорступа ко всем разделам, даже клиентам смогли выделить свой раздел...ну и как стандарт контакт листы, совместное ведение дел, короче рекомендую попробовать...
...
Рейтинг: 0 / 0
18.11.2012, 21:42
| Ответить | Цитировать | Написать  
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #38044135
brig_2000
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
brig_2000
Гость
alextoдавно юзаем систему idigonizer http://www.idigo.org/crm ....бесплатная и русскоязычная crm система,с ее помощью решили все необходимые задачи в делообороте офиса, каждому отделу выделен свой раздел , гибкие возможност в назначении прав дорступа ко всем разделам, даже клиентам смогли выделить свой раздел...ну и как стандарт контакт листы, совместное ведение дел, короче рекомендую попробовать...

Забыли приписать "На правах рекламы"
...
Рейтинг: 0 / 0
19.11.2012, 14:58
| Ответить | Цитировать | Написать  
Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
    #38052497
strizh
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
strizh
Участник
В журнале "Информационные технологии для менеджмента" за ноябрь 2012 (выпускает www.it4m.wordpress.com)
есть обширная статья по выбору CRM. А они содрали у TAdviser.
...
Рейтинг: 0 / 0
25.11.2012, 23:52
| Ответить | Цитировать | Написать  
25 сообщений из 32, страница 1 из 2
  1  все
Форумы / ERP и учетные системы [игнор отключен] [закрыт для гостей] / Посоветуйте CRM систему для оптового дистрибьютора
Целевая тема:
Создать новую тему:
Автор:
Закрыть
Цитировать
Найденые пользователи ...
Разблокировать пользователей ...
Читали тему (0):
Читали форум (0):
Пользователи онлайн (0):
Польз. соглашение
NoSQL.ru             Фотоальбом: Участники, Встречи
Закрыть
start [/forum/topic.php?fid=29&fpage=5&tid=1525840]:
 0ms
get settings:
 10ms
get forum list:
 13ms
check forum access:
 4ms
check topic access:
 4ms
track hit:
 60ms
get topic data:
 12ms
get forum data:
 3ms
get page messages:
 67ms
get tp. blocked users:
 2ms
others: 242ms
total:  417ms
созд. / загр.: 417ms
x
x
Закрыть


Просмотр
0 / 0
Close
Debug Console [Select Text]