|
Саппорт 1с не перестает радовать
|
|||
---|---|---|---|
#18+
нашел ошибку в платформе, написал на testplatform@1c.ru вопроизводится как в платформе которая в продакшене, так и в тестовой приходит ответ: Просим Вас написать в тех.поддержку v8@1c.ru, поскольку эта ошибка воспроизводится как минимум в версии 8.3.6.1999, которая не является тестовой версией. Этот почтовый адрес testpaltform@1c.ru принимает сообщения об ошибках, проявляющихся только в текущих тестовых версиях платформы. Ну перешлите вы ... письма из отдела в отдел между собой!!! едем дальше сегодня нарыл ошибку в УПП. написал в hline@1c.ru Ответ краткий и по существу: Просьба вопросы, замечания, пожелания, информацию об ошибках версии 8 отправлять по адресу v8@1c.ru переслал туда. При обращениях необходимо обязательно указывать в тексте письма владельца комплекта и регистрационные номера своих лицензий. Также в письме необходимо указывать полное название конфигурации, ее версию и версию платформы (в конфигураторе меню "Справка - О программе"). Без этих данных ответ отделом тех. поддержки не отправляется. Сообщение не принято к рассмотрению и ссылка на него в дальнейшем не возможна. Т.е. куй с ошибкой, главное чтобы все было по лицензии. ЗЫ коню понятно что все лицензионное- ломает звонить бухам и спрашивать где документы и коробка - не нужна была никому давно ... |
|||
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
25.08.2015, 15:58 |
|
Саппорт 1с не перестает радовать
|
|||
---|---|---|---|
#18+
и теперь эти люди хотят чтобы я им заплатил 6 000 чтобы иметь возможность развешать лапшу во время "Открытое воскресенье" о том какие они молодцы и делают все возможное чтобы их софт становился лучше тут зрители аплодируют, аплодируют, кончили аплодировать. ... |
|||
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
25.08.2015, 16:02 |
|
Саппорт 1с не перестает радовать
|
|||
---|---|---|---|
#18+
Последний выдох ГПЖ, "Открытое воскресенье" - что это такое, если экскурсия можно ссылку? ... |
|||
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
25.08.2015, 16:46 |
|
Саппорт 1с не перестает радовать
|
|||
---|---|---|---|
#18+
Последний выдох ГПЖ, Расслабься. Всеравно не оценят. Пока пипл хавает, т.е. покупает никому не нужные поделки - все пучком. Перестанут покупать - выпустят v9.0 с не менее интересными проблемами. Ну и так по кругу. Это ж 1С ... ... |
|||
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
25.08.2015, 17:24 |
|
Саппорт 1с не перестает радовать
|
|||
---|---|---|---|
#18+
Напиши на служебном форуме. Там иногда владелец читает. Может и что-то сделает. ps Давно бы уже выделили некую "касту" спецов, допустим приславших 3 ошибки в платформе. И с ними бы сразу общались более опытные сотрудники безо всяких глупостей с лицензиями. Надоело - такое впечатление что у них есть сито на входе - присылаешь ошибку, а потом еще вынужден доказывать что первый уровень сапорта не понимает и нужны более опытные спецы. ... |
|||
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
25.08.2015, 19:45 |
|
Саппорт 1с не перестает радовать
|
|||
---|---|---|---|
#18+
Программист 1сНапиши на служебном форуме. Там иногда владелец читает. Может и что-то сделает. ps Давно бы уже выделили некую "касту" спецов, допустим приславших 3 ошибки в платформе. И с ними бы сразу общались более опытные сотрудники безо всяких глупостей с лицензиями. Надоело - такое впечатление что у них есть сито на входе - присылаешь ошибку, а потом еще вынужден доказывать что первый уровень сапорта не понимает и нужны более опытные спецы. не..я где то год назад переписывался с 1с дак 3 ошибки по торговле приняли. пару не смогли смоделировать или не захотели.. Единственное не сказали когда исправят)) но связь с поддержкой мне понравилась. но это именно по торговле 11 ... |
|||
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
26.08.2015, 08:04 |
|
Саппорт 1с не перестает радовать
|
|||
---|---|---|---|
#18+
Программист 1сНапиши на служебном форуме. Там иногда владелец читает. Может и что-то сделает. служебный - это партнерка? нету доступа давно... не хотят - не надо ... |
|||
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
26.08.2015, 09:16 |
|
Саппорт 1с не перестает радовать
|
|||
---|---|---|---|
#18+
Последний выдох ГПЖ, Вы слишком близко к сердцу принимаете их пофигизм. Даже если бы зарегистрировали проблему, то решение иногда ждут годами. В 2011 году добился регистрации двух проблем УПП, но решения так и не родили. hline@1c.ua1. Это ограничение конфигурации: детализация кадрового состояния работников организации осуществляется с точностью до дня. Предложение зарегистрировано. Сроки реализации не определены. 2. Подобная проблема зарегистрирована. Сроки исправления не определены. ... |
|||
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
27.08.2015, 16:53 |
|
Саппорт 1с не перестает радовать
|
|||
---|---|---|---|
#18+
Это политика партии нет лицензии - мы с террористами пиратами разговоров не ведем. На партнерском форуме реагируют адекватно, отвечают без номеров лицензий и прочего бюрократизма. ... |
|||
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
28.08.2015, 18:30 |
|
Саппорт 1с не перестает радовать
|
|||
---|---|---|---|
#18+
Defender77Это политика партии нет лицензии - мы с террористами пиратами разговоров не ведем. На партнерском форуме реагируют адекватно, отвечают без номеров лицензий и прочего бюрократизма. так они и ошибки не патчат чтобы партнерам была работа получается что или партнер устранит ибо знает как от 1С или кто-то в компании сможет но таких ИМХО исчезающе пренебрежимо мало ... |
|||
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
25.09.2015, 12:17 |
|
|
start [/forum/topic.php?fid=28&fpage=23&tid=1518960]: |
0ms |
get settings: |
11ms |
get forum list: |
15ms |
check forum access: |
4ms |
check topic access: |
4ms |
track hit: |
45ms |
get topic data: |
13ms |
get forum data: |
3ms |
get page messages: |
50ms |
get tp. blocked users: |
2ms |
others: | 12ms |
total: | 159ms |
0 / 0 |