powered by simpleCommunicator - 2.0.51     © 2025 Programmizd 02
Форумы / [игнор отключен] [закрыт для гостей] / Саппорт 1с не перестает радовать
11 сообщений из 11, страница 1 из 1
Саппорт 1с не перестает радовать
    #39035757
Последний выдох ГПЖ
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
нашел ошибку в платформе, написал на testplatform@1c.ru

вопроизводится как в платформе которая в продакшене, так и в тестовой

приходит ответ:

Просим Вас написать в тех.поддержку v8@1c.ru,
поскольку эта ошибка воспроизводится как минимум в версии 8.3.6.1999,
которая не является тестовой версией.
Этот почтовый адрес testpaltform@1c.ru принимает сообщения об ошибках,
проявляющихся только в текущих тестовых версиях платформы.


Ну перешлите вы ... письма из отдела в отдел между собой!!!

едем дальше

сегодня нарыл ошибку в УПП. написал в hline@1c.ru

Ответ краткий и по существу: Просьба вопросы, замечания, пожелания, информацию об ошибках версии 8 отправлять по адресу v8@1c.ru

переслал туда.

При обращениях необходимо обязательно указывать в тексте письма владельца комплекта и регистрационные номера своих лицензий. Также в письме необходимо указывать полное название конфигурации, ее версию и версию платформы (в конфигураторе меню "Справка - О программе").
Без этих данных ответ отделом тех. поддержки не отправляется.
Сообщение не принято к рассмотрению и ссылка на него в дальнейшем не возможна.

Т.е. куй с ошибкой, главное чтобы все было по лицензии.

ЗЫ коню понятно что все лицензионное- ломает звонить бухам и спрашивать где документы и коробка - не нужна была никому давно
...
Рейтинг: 0 / 0
Саппорт 1с не перестает радовать
    #39035766
Последний выдох ГПЖ
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
и теперь эти люди хотят чтобы я им заплатил 6 000 чтобы иметь возможность развешать лапшу во время "Открытое воскресенье" о том какие они молодцы и делают все возможное чтобы их софт становился лучше

тут зрители аплодируют, аплодируют, кончили аплодировать.
...
Рейтинг: 0 / 0
Саппорт 1с не перестает радовать
    #39035814
trew
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
Последний выдох ГПЖ,

"Открытое воскресенье" - что это такое, если экскурсия можно ссылку?
...
Рейтинг: 0 / 0
Саппорт 1с не перестает радовать
    #39035847
Последний выдох ГПЖ
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
...
Рейтинг: 0 / 0
Саппорт 1с не перестает радовать
    #39035853
Злой Бобр
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
Последний выдох ГПЖ,

Расслабься. Всеравно не оценят. Пока пипл хавает, т.е. покупает никому не нужные поделки - все пучком. Перестанут покупать - выпустят v9.0 с не менее интересными проблемами. Ну и так по кругу. Это ж 1С ...
...
Рейтинг: 0 / 0
Саппорт 1с не перестает радовать
    #39035939
Программист 1с
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
Напиши на служебном форуме. Там иногда владелец читает. Может и что-то сделает.

ps Давно бы уже выделили некую "касту" спецов, допустим приславших 3 ошибки в платформе. И с ними бы сразу общались более опытные сотрудники безо всяких глупостей с лицензиями. Надоело - такое впечатление что у них есть сито на входе - присылаешь ошибку, а потом еще вынужден доказывать что первый уровень сапорта не понимает и нужны более опытные спецы.
...
Рейтинг: 0 / 0
Саппорт 1с не перестает радовать
    #39036068
Zerro
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
Программист 1сНапиши на служебном форуме. Там иногда владелец читает. Может и что-то сделает.

ps Давно бы уже выделили некую "касту" спецов, допустим приславших 3 ошибки в платформе. И с ними бы сразу общались более опытные сотрудники безо всяких глупостей с лицензиями. Надоело - такое впечатление что у них есть сито на входе - присылаешь ошибку, а потом еще вынужден доказывать что первый уровень сапорта не понимает и нужны более опытные спецы.
не..я где то год назад переписывался с 1с дак 3 ошибки по торговле приняли. пару не смогли смоделировать или не захотели.. Единственное не сказали когда исправят)) но связь с поддержкой мне понравилась. но это именно по торговле 11
...
Рейтинг: 0 / 0
Саппорт 1с не перестает радовать
    #39036094
Последний выдох ГПЖ
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
Программист 1сНапиши на служебном форуме. Там иногда владелец читает. Может и что-то сделает.

служебный - это партнерка? нету доступа давно...

не хотят - не надо

...
Рейтинг: 0 / 0
Саппорт 1с не перестает радовать
    #39037688
andr_andrey
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
Последний выдох ГПЖ,
Вы слишком близко к сердцу принимаете их пофигизм. Даже если бы зарегистрировали проблему, то решение иногда ждут годами. В 2011 году добился регистрации двух проблем УПП, но решения так и не родили.
hline@1c.ua1. Это ограничение конфигурации: детализация кадрового состояния работников организации осуществляется с точностью до дня. Предложение зарегистрировано. Сроки реализации не определены.
2. Подобная проблема зарегистрирована. Сроки исправления не определены.
...
Рейтинг: 0 / 0
Саппорт 1с не перестает радовать
    #39038794
Defender77
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
Это политика партии нет лицензии - мы с террористами пиратами разговоров не ведем.
На партнерском форуме реагируют адекватно, отвечают без номеров лицензий и прочего бюрократизма.
...
Рейтинг: 0 / 0
Саппорт 1с не перестает радовать
    #39061138
prog2012
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
Defender77Это политика партии нет лицензии - мы с террористами пиратами разговоров не ведем.
На партнерском форуме реагируют адекватно, отвечают без номеров лицензий и прочего бюрократизма.

так они и ошибки не патчат чтобы партнерам была работа
получается что или партнер устранит ибо знает как от 1С
или кто-то в компании сможет но таких ИМХО исчезающе пренебрежимо мало
...
Рейтинг: 0 / 0
11 сообщений из 11, страница 1 из 1
Форумы / [игнор отключен] [закрыт для гостей] / Саппорт 1с не перестает радовать
Целевая тема:
Создать новую тему:
Автор:
Закрыть
Цитировать
Найденые пользователи ...
Разблокировать пользователей ...
Читали форум (0):
Пользователи онлайн (0):
x
x
Закрыть


Просмотр
0 / 0
Close
Debug Console [Select Text]