можно ли как-нибудь исправить это?

Вот этот способ не помогает:

Проблема
После установки некоторых программ при попытке запуска 16-разрядных приложений появляется одно из следующих сообщений об ошибках.
16-разрядная подсистема MS-DOS
диск:\программа
XXXX. Сбой при инициализации устанавливаемого драйвера виртуального устройства. Для завершения работы приложения нажмите кнопку «Закрыть».
или
16-разрядная подсистема MS-DOS
диск:\программа
SYSTEM\CurrentControlSet\Control\VirtualDeviceDrivers. VDD. Неверный формат драйвера виртуального устройства в системном реестре. Для завершения работы приложения нажмите кнопку «Закрыть».
В некоторых случаях для продолжения работы достаточно нажать кнопку Пропустить, однако при запуске 16-разрядных программ сообщение об ошибке продолжает появляться.

Причина
Такое поведение наблюдается в случае повреждения следующего параметра реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\VirtualDeviceDrivers\VDD
Это может произойти при установке 16-разрядного приложения, или приложения, которое использовало 16-разрядную программу-установщик, не соответствующую стандартам Windows 2000.

Решение
Внимание! Некорректное использование редактора системного реестра может привести операционную систему в неработоспособное состояние и потребовать проведения полной ее переустановки. Корпорация Microsoft не несет ответственности за некорректное использование редактора реестра. При изменении реестра полагайтесь на свой опыт и знания.
1. Запустите редактор реестра (программа Regedit32.exe).
2. Выберите следующий параметр реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\VirtualDeviceDrivers\VDD
3. В меню Правка выберите команду Удалить.
4. В меню Правка выберите команду Добавить параметр.
5. Введите VDD в качестве имени параметра в поле Параметр, выберите REG_MULTI_SZ, чтобы задатьТип данных, и нажмите кнопку OK.
6. Появляется окно редактора строк. Оставьте поле незаполненным и нажмите кнопку ОК.
7. Закройте редактор реестра.
В случае, если выполнение описанных действий не приводит к решению проблемы или, если не удается создать параметр VDD, попробуйте создать заново раздел реестра VirtualDeviceDrivers целиком.

Статус
Описанное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Microsoft, перечисленных в разделе "Информация… применима к:" данной статьи.

может во всем файл COMMAND.COM виноват? кто-нибудь может скинуть сюда этот нормальный файл (размер ~ 50 кб), находится он в директории c:/windows/system32/, буду очень благодарен

ни кто не поможет мне? :(