Удаленка,

На админском сервере, который одним концом смотрит в Интернет, а другим во внутреннюю сеть вашего офиса или на том админском компе, на который перебрасываются пакеты по используемому r_админ порту, должен быть установлен r_admin-сервер с известным Вам паролем на подсоединение. Если и на вашей офисной рабочей станции запущен r_admin-сервер, то в настройках вашего домашнего r_admin-клиента Вы должны указать подсоединение через внешний адрес админского сервера. При подсоединении из дома к вашей офисной рабочей станции вы должны указывать два пароля: на доступ к админскому серверу и на доступ к своей офисной рабочей станции.

Пинги из дома могут пройти только на админский прокси-сервер, а если ему запрещено отвечать на пинги, то ответа не будет. Так, что пингование из дома Вам особо не поможет.

Проверять соединение необходимо в два этапа:
1) сначала на возможность подсоединения r_admina с внешнего адреса к админскому серверу(по интернету);
2) а затем с него на вашу офисную рабочую станцию(по локальной офисной сети).

Второй этап Вы можете проверить сами, находясь в офисе и подсоединяясь r_admin-серверу на вашей офисной рабочей станции с любой другой офисной рабочей станции, на которой установлен r_admin-клиент.

Первый же пункт должны обеспечить сисадмины. Проверить его Вы можете, только подсоединяясь из дома к вышеуказанному админскому серверу.

Таким образом, для подсоединения из дома к своей офисной рабочей станции Вам нужно знать:
- внешний интернетовский ip-адрес офисного админского сервера (должны дать админы);
- пароль на доступ r_admin на админском сервере (должны дать админы);
- ip-адрес, если в офисной сети не задействован dhcp-сервер, или скорее всего dns-имя своей офисной рабочей станции при задействованном dhcp-сервере в локальной офисной сети. Вы можете посмотреть и адрес, и dns-имя вашей офисной рабочей станции прямо на ней;
- пароль на доступ к r_admin-серверу на вашей офисной рабочей станции (похоже, что он Вам известен).

Успехов!