Добрый вечер!

Попросили помочь с проблемой в оффисе, т.к. хоть что-то понимаю в сетях. Проблема в 2-ух словах - время от времени падает VPN соединение.

Схема такая - есть 2 соседние страны (Латвия и Россия, я из Латвии), в каждой своя часная сеть. И через VPN идёт связь. Но время от времени соединение пропадает у работников. Обе компании говорят, что на их стороне всё в порядке! Т.е. первая говорит, что связь плохая только с той и та говорит, что связь пропадает только с первой. С другими партнёрами такого не наблюдалось (заявок больше никто не подавал). Пробовали пинговать - да, соединение пропадает только с ними. Проверяли нагрузку сервера/канала (я не видел) и сказали мне, что тоже всё в норме; у той компании тоже. Наш сервер походу на Windows Server стоит.

Через руководительницу у меня есть доступ к нашему серверу. Самому мне нужно с этим делом разобраться и скоординировать всё. Направьте пожалуйста как всё это дело проверить и выяснить на чьей стороне проблемы! Т.е. с чего начать и т.д., сам я не суперадминистратор и не администратор вообще, но кое-что понимаю.

Вынужден париться, т.к. действительно нужно избавиться от проблемы, да и самому интересно.

Khod,

Нету у нас своих собственных администраторов, собственно поэтому меня и попросили.

Так Вы скажите какая Вам информация нужна.. по порядку, чтоб выследить где проблема

miksoftalexoyТак Вы скажите какая Вам информация нужна.. по порядку, чтоб выследить где проблемаВся, начиная с начала - какая ОС, какой тип VPN-а? Как диагностируете, что "падает VPN соединение" ?


У нас наблюдается следующая проблема. На компьютере сотрудника имеется: Windows 7 как основная система и в ней на виртуальной машине установлено Windows XP Professional SP3. Мы сотрудничаем с [xxx], с ними с помощью приложения в браузере виртуальной машины создаётся соединение с их сервером VPN. IP-адрес VPN-сервера определяется как Московский. Затем с помощью Remote Desktop Connection подключаемся к их серверу с системой [yyy], IP-адрес сервера определяется как из США, операционная система Windows Server 2003 Enterprise SP2.

Работая через созданное соединение, оно время от времени пропадает и необходимо подключаться заново. Проявляется это закрытием сессии Remote Desktop Connection и появившимся сообщением в виртуальной машине о разорванном соединении. Необходимо это исправить для обеспечения беспрерывной работы.

Коллеги из [xxx] сообщили, что во время тестирования (ping [address] re 100 size 18024) терялось 25% пакетов с нами, в то время как от других партнёров жалоб не приходило. В худшие моменты работы у нас время ожидания на клик достигало 5-18 секунд.

У нас один канал наружу из своей сети. И он используется для VPN соединения и с другими партнёрами. Единственно с каждым своё решение.. вот с конкретно с этим с помощью браузера. С другими партнёрами проблем нету. Если из-за задержки всё же возможно.. подскажите как получить тому подтверждение, в цифрах например.

Если всё же выйдет, что из-за задержки.. как это можно исправить? Провести новый туннель через другого провайдера возможности нету, узнавал.

Sergey OrlovА зачем городите масло масляное, можно поднять vpn прямо из 7-ки и из нее же запустить remote desktop для доступа на сервак... Но в любом случае канал плохой...

Не работает это из 7-ки. Мне говорили, что они там работают исключительно на XP, возможно там какое-то решение VPN, работающее только из XP