Мальчики! я конечно не такая умная как вы! но не блондинка, это точно)
у меня была такая же проблема: фон рабочего стола и ничего больше.
через деспетчер задач в обзоре я хотела открыть Explorer. но на рабочем столе и в моих документах заметила программу (у меня она называлась "ms" с разрешением .ехе). я знала, что до этого ее не было, поэтому удалила(просто правой кнопкой мыши , в открывшемся меню "удалить"). и все! я даже не успела деспетчер задач закрыть, как все восстановилось)))))
буду рада если кому-то смогла помочь=))