StrassebahnСитуация такая:
1. Мне нужно работать с удалённым компьютером клиента.
2. У меня есть Stutic (fixed) IP
3. Клиент запускает у себя програму соединения
4. Я получаю доступ к его (удалённому) компютору и делаю работу

ЛеХко.
1) Включаем на компе клиента Remote Desktop/Remote Assistant или устанавливаем любой его заменитель...

2) После подключения клиента по телефону или VPN (другие варианты требуют белого IP у клиента) определяем его IP address (!!! надо определить адрес принадлежащий VPN-подключению): прямо в папке Ports RRAS-а или посредством netstat.exe или arp -a или ... пусть клиент скажет.

3) Подключаемся по найденному IP (!!! и, если пользуется Remote Desktop, ПОД ТЕМ ЖЕ ЛОГИНОМ, из под которого клиент подключился - иначе звонок/VPN будет сброшен).
---------------------------------
конечно... при наличии доп. знаний можно настроить регистрацию клиента в своем DNS и не париться с определением IP address вручную.. но это уж сами.

StrassebahnУ клиента стоит Рутер, и в настройке рутера дуб дубом, что такое NAT не понимает.

Одним словом его внешний и внутренний IP никакой пользы не дают.

Вопрос был:
есть ли программа удалённого доступа, которая даёт доступ к компьютеру ЗВОНИВШЕГО?

Ответ: да, есть. Называется VPN-подключение. Если Клиент способен к вам подключиться и вы знаете административный пароль клиента - больше для Windows2000server/WindowsXP/Windows2003server НИЧЕГО НЕ надо - можно получить доступ к Remote Desktop самостоятельно.
===================================
Нэ нада понимать, что такое NAT - надо понять, что такое VPN.
Ну и совсем без участия клиента - НИКАК.