Ну вы даёте. От ПИО к УПС через три клавиши и MSC дошли. А автор темы уже ушёл т.к. вопрос решён двумя методами подхода от простого к сложному. А Карабас Барабас прав, может я например животновод, т.к. меня консультации моих юзеров по телефону научили говорить и так идиотски чтобы и тупой козёл понял о чём речь.

Anatoly Podgoretsky weberА Карабас Барабас прав, может я например животновод, т.к. меня консультации моих юзеров по телефону научили говорить и так идиотски чтобы и тупой козёл понял о чём речь.
Ты пошел по легкому пути, а я по сложному, научил пользователй говорить не по идиотски и они теперь за это очень благодарны.
Научить говорить пользователей как надо, практически не возможно, только теоретически.
Вот аргументы:
1. Пользователи должны быть одни и те же, ежели каждый раз будут другие то курс надо заводить а никто платить не хочет.
2. А зачем им это надо, ежели ошибки возникающие у них можно решить по телефону и их работа не требует ежедневного решения подобных проблем.
3. Сложные проблемы всё равно по телефону не решите т.к. дефиниция самой проблемы от пользователя, абсолютно противоположна вашему пониманию работы ОСи.
4. Ежели пользователь понимает терминологию то это уже продвинутый юзер.