Гость
Целевая тема:
Создать новую тему:
Автор:
Форумы / Windows [игнор отключен] [закрыт для гостей] / Программа слежения за действиями пользователя / 25 сообщений из 28, страница 1 из 2
27.09.2010, 21:09
    #36868809
Игорянский
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
Здравствуйте!

Имеется насущная проблема контроля за действиями пользователя.
Присутствует программа, которая является очень ключевой для работы предприятия. Доступ к этой системе по должностным обязанностям имеют очень неквалифицированный персонал. Текучка такая, что не успеваешь обучить одного более-менее пользоваться программкой, как на смену приходит новый "кадр".

Так вот, необходима программа, которая будет записывать действия пользователя путем захвата экрана монитора. То есть в момент, когда происходят какие-то действия хочется увидеть его записанным в файл avi или другого видеоформата. Это необходимо для доказательства некорректных действий пользователей и для наших аутсорсеров, которые только и твердят, что наши юзеры тупоголовые и делают все через одно место. Хотелось бы объективности.
...
Рейтинг: 0 / 0
28.09.2010, 04:26
    #36869075
tanglir
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
Игорянский,

сколько у вас пользователей? на накопителях не разоритесь?
...
Рейтинг: 0 / 0
28.09.2010, 05:21
    #36869090
vkle
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
Игорянский,

> Это необходимо для доказательства некорректных действий пользователей
> и для наших аутсорсеров, которые только и твердят, что наши юзеры
> тупоголовые

И чего тут доказывать то, если изначально:

> Доступ к этой системе по должностным обязанностям имеют очень
> неквалифицированный персонал.

По теме: прикрутить к проге ведение логов в текстовом формате, вроде ввёл такие то данные, выбрал такую то опцию в селекте, нажал такую то кнопку, внёс изменения "было/стало" и т.п. Компактно, и + возможность поиска по событиям. Нормально же читаемые видеофайлы будут за день жрать гигабайты на каждое рабочее место.
Posted via ActualForum NNTP Server 1.4
...
Рейтинг: 0 / 0
28.09.2010, 06:33
    #36869099
Damien
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
В Camtasia Studio
http://www.techsmith.com/camtasia.asp

пишется довольно компактное видео, если используется родной кодек. Если отключить обои и поставить классический вид, видео займет еще меньше.
Из бесплатного -
http://camstudio.org

CamStudio
+
Lossless Codec
...
Рейтинг: 0 / 0
28.09.2010, 08:47
    #36869156
Anatoly Podgoretsky
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
ИгорянскийЭто необходимо для доказательства некорректных действий пользователей и для наших аутсорсеров, которые только и твердят, что наши юзеры тупоголовые и делают все через одно место. Хотелось бы объективности.
И не расчитывай, никаких доказательств не получится, а получишь только оскорбления в свой адрес, это минимальное, но может быть тебя обвинят в нарушение приватности, закон то о защите личных данных у вас есть, в шпионаже, и в конце концов, что мол это ты удалено сделал, что бы подставить меня и т.д. и т.п.
...
Рейтинг: 0 / 0
28.09.2010, 08:48
    #36869157
Anatoly Podgoretsky
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
DamienЕсли отключить обои и поставить классический вид, видео займет еще меньше.
Ты покусился на святое. Первый кто тебя прибьет будет директор, а затем общая очередь.
...
Рейтинг: 0 / 0
28.09.2010, 09:00
    #36869162
Damien
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
Anatoly PodgoretskyDamienЕсли отключить обои и поставить классический вид, видео займет еще меньше.
Ты покусился на святое. Первый кто тебя прибьет будет директор, а затем общая очередь.

хе, если у меня была бы такая задача - я бы и разрешение неродное поставил, уменьшив его, чтоб уменьшить размер видео.
Сейчас попробовал - минута видео с разрешением 1280*1024 занимает - 4,7 Мб.
9 часов = 2538 Мб = 2,4 Гб.
Это в Camtasia.

И за бета-тесты должны дать какую нибудь скидку.
...
Рейтинг: 0 / 0
28.09.2010, 10:09
    #36869261
dma_caviar
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
епт, понабирут сисьадминов
Понимаетели, ув., компутер некоторым нужен не только чтобы можно было вкручивать в него гайки, ставить разные девайсы, устанавливать на него последние сервиспаки, разные модные девайслоки (автор девайслока - забей себе в голову гвоздь), антивирусы, которые защищают комп благодаря тому что загруженность проца становится 100% и вирус просто не может как-то навредить и мн. мн. др, комп еще нужен для того что работать и зарабатывать Вам на зарплату. Поэтому хватит уже загромождать тачки всяким дерьмом, после которого даже ворд начинает тормозить.
...
Рейтинг: 0 / 0
28.09.2010, 10:32
    #36869324
Damien
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
комп еще нужен для того что работать и зарабатывать Вам на зарплату. Поэтому хватит уже загромождать тачки всяким дерьмом, после которого даже ворд начинает тормозить.

и хоть бы кто нибудь, вник в суть проблемы.
Может на пальцах понятней будет:

Есть Фирма (Ф1), которая заказала у Ф2 - ПО, необходимое для зарабатывания денег (как для Ф1, так и для Ф2). Ф2 (или Ф3 (аутсорсеры)) обвиняет пользователей Ф1 в криворукости, из-за чего якобы не работает ПО. Вместо того, чтоб прислать человека из Ф3, который проведет в Ф1 рабочий день и проверит эту версию, было принято решение записать все, что происходит на экране пользователей Ф1.

Если при просмотре записи выявится, что вместо фамилии пользователи вводят ИНН, или, к примеру, ошибка вызвана лишними кавычками - можно придти к соглашению. Ф2 - доработает ПО, добавив защиту на дурака.
В идеале, должно получиться:

админа Ф1 не дергают по-всякой ерунде.
из-за отказ от услуг аутсорсеров, по-всякой ерунде, экономятся средства и время фирмы Ф1.

Может случится и обратное - ПО глючит даже при правильных действиях пользователей Ф1. И опять же - Ф2 должна будет допилить свой софт, либо Ф3 подготовит компы соответствующим образом, чтоб специфический софт не давал сбоев.

Ничего страшного не случится, если один день юзеры побудут под полным присмотром. Их можно предупредить, чтоб не запускали сапера лишний раз.
...
Рейтинг: 0 / 0
28.09.2010, 10:59
    #36869404
Anatoly Podgoretsky
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
авторзарабатывать Вам на зарплату.
Это очень правильно, нефиг сидеть на форуме, марш работать.
...
Рейтинг: 0 / 0
28.09.2010, 19:37
    #36870893
Игорянский
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
Манал я все ваши комменты не в тему. У меня задача стоит, чтобы не нагнуть предприятие на штраф в три ляма рублей. Неквалифицированному пользователю просто яйца отрежут за его же косяк, а из моих мозгов "сделают рагу"-вот такой разговор состоялся с высшим руководством. А вы мне тут про проклятия говорите.

Благодарствую Damien'у за совет.
Vkle: а какое ПО можете конкретно посоветовать?
...
Рейтинг: 0 / 0
28.09.2010, 19:39
    #36870894
Игорянский
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
Damien, кстати, проникся сутью проблемы. По всей видимости в такой ситуации побывал.
...
Рейтинг: 0 / 0
28.09.2010, 19:45
    #36870905
Anatoly Podgoretsky
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
ИгорянскийМанал я все ваши комменты не в тему. У меня задача стоит, чтобы не нагнуть предприятие на штраф в три ляма рублей. Неквалифицированному пользователю просто яйца отрежут за его же косяк, а из моих мозгов "сделают рагу"-вот такой разговор состоялся с высшим руководством. А вы мне тут про проклятия говорите.
Так это не пожет, что толку от записи, если данные уже утекли и вас нагнут вне зависимости записали вы это или нет.
...
Рейтинг: 0 / 0
28.09.2010, 19:50
    #36870916
Игорянский
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
Из троих несознательных юзеров я смогу найти того, кто более несознательный и накажу его.
...
Рейтинг: 0 / 0
28.09.2010, 19:53
    #36870920
Игорянский
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
Суть всего здесь не изложишь и прошу не втягивать народ во флейм. Конкретный ответ на мой вопрос я увидел.
...
Рейтинг: 0 / 0
28.09.2010, 19:55
    #36870922
Anatoly Podgoretsky
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
Вообще то по твоим же словам, твоя задача состоит в другом
авторУ меня задача стоит, чтобы не нагнуть предприятие на штраф в три ляма рублей.
Видео запись тут не помощник.
...
Рейтинг: 0 / 0
28.09.2010, 20:33
    #36870963
Игорянский
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
Anatoly Podgoretsky,

У нас с вами,дядя, разные понятия в этом отношении.
...
Рейтинг: 0 / 0
28.09.2010, 21:01
    #36870997
Anatoly Podgoretsky
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
А я и не сомневаюсь даже, но я выражаю свое личное видение этого и личный опыт. С подобными задачами часто приходилось сталькиватья - эффекта ноль, они позволяют только определить крысу, но не устранить убытки.
...
Рейтинг: 0 / 0
29.09.2010, 10:29
    #36871602
Cursky
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
ИгорянскийИз троих несознательных юзеров я смогу найти того, кто более несознательный и накажу его. Какой вы, однако, кровожадный. Лучше бы потратили свою энергию да и те же деньги на обучение пользователей.
Пряником их надо лупить по морде, а не кнутом :)
...
Рейтинг: 0 / 0
29.09.2010, 12:46
    #36871988
Sergey Orlov
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
ИгорянскийСуть всего здесь не изложишь и прошу не втягивать народ во флейм. Конкретный ответ на мой вопрос я увидел.
Честно говоря, видео конечно хорошо, но в вашей ситуации я поставил VNC и просто тупо смотрел целый день, что вытворяет пользователь, этого мне хватило, чтобы дать советы разработчикам по модификаиции интерфеса и заодно по шапке надавать пользователям... Не откроют большого секрета, но иногда простые действия в интерфейсах программ прописаны для пользователя через известное место....
...
Рейтинг: 0 / 0
29.09.2010, 21:52
    #36873228
Игорянский
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
CurskyИгорянскийИз троих несознательных юзеров я смогу найти того, кто более несознательный и накажу его. Какой вы, однако, кровожадный. Лучше бы потратили свою энергию да и те же деньги на обучение пользователей.
Пряником их надо лупить по морде, а не кнутом :)

Эхх, я бы рад их лупить пряником по морде. Но фин потоки не у меня. Попробуйте колхознегу объяснить как не запутаться в двух кнопках. Даже инструкция висит на видном месте, даже расписывались и показывали как они должны работать и все же кто-то косячит по полной.

Sergey Orlov Честно говоря, видео конечно хорошо, но в вашей ситуации я поставил VNC и просто тупо смотрел целый день, что вытворяет пользователь, этого мне хватило, чтобы дать советы разработчикам по модификаиции интерфеса и заодно по шапке надавать пользователям... Не откроют большого секрета, но иногда простые действия в интерфейсах программ прописаны для пользователя через известное место....

Да, может вы и правы, просто тупо отслеживать в реальном времени. Надо подумать над этим вопросом. Правда юзеры в ночную смену иногда что-то делают. Дали пищу для размышления.
...
Рейтинг: 0 / 0
30.09.2010, 10:49
    #36873797
GraninDm
Гость
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
Может подойдет...
http://www.uvnc.com/screenrecorder/
...
Рейтинг: 0 / 0
30.09.2010, 14:53
    #36874627
Anatoly Podgoretsky
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
ИгорянскийДа, может вы и правы, просто тупо отслеживать в реальном времени. Надо подумать над этим вопросом. Правда юзеры в ночную смену иногда что-то делают. Дали пищу для размышления.
Устанешь смотреть на экран целый день, да и кроме того речь была о доказательстве, говорить я мол видел?
...
Рейтинг: 0 / 0
30.09.2010, 17:25
    #36875241
Игорянский
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
Anatoly Podgoretsky,

На первый раз может и подойдет. В качестве корректирующих мер с нашей стороны.
Но я согласен, что доказательство должно быть зафиксировано.
...
Рейтинг: 0 / 0
01.10.2010, 05:55
    #36875990
Алымов Анатолий
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Программа слежения за действиями пользователя
А в самой программе нет чтоль логирования действий операторов? Хотя бы ключевого?
Если есть, то зачем вообще следить за ним. Если накосячил - пусть отвечает. А если нет, то это большой минус программе, раз уж она является ключевой для организации.
...
Рейтинг: 0 / 0
Форумы / Windows [игнор отключен] [закрыт для гостей] / Программа слежения за действиями пользователя / 25 сообщений из 28, страница 1 из 2
Найденые пользователи ...
Разблокировать пользователей ...
Читали форум (0):
Пользователи онлайн (0):
x
x
Закрыть


Просмотр
0 / 0
Close
Debug Console [Select Text]