У моей знакомой сильно зависает компьютер. Система - WINDOWS XP. Любая программа запускается по 4-10 минут.. если подключен к интернету, то все работает еще медленнее. При наборе символы отображаются только через несколько секунд. Иногда вообще все останавливается, и компьютер сам перезагружается. Антивирус ничего не находит (nod32). Пытались переустановить Windows, но при включении компьютера всегда происходит загрузка с винчестера независимо от настроек в BIOS.
Подскажите в чем может быть причина этих зависаний или хотя бы как переустановить Windows.

> Параметры машины???
> Параметры матери???

Точно сказать не могу, так как живет эта знакомая очень далеко (в Германии), а сама она не знает. Раньше работало все нормально с этой же Windows XP. Компьютер не старый.
Еще вот что:
Когда компьютер подключен к интернету, то часто приходят разные рекламные сообщения даже если не включен браузер. Перед тем как они приходят сильно все зависает.