Входа - по сети? Тогда дело в том, что на несерверные Windows по файл- и принт-сервисам могут обслуживаться максимум 10 пользователей, включая подвисшие сессии. Т.е. лезем в Пуск-Выполнить-fsmgmt.msc и там смотрим, сколько народу висит в сессиях. Если проблема перманентна, то варианты:
а) ставить серверную ОС
б) ntswitch (на свой страх и риск)
в) разгружать сервер (купить еще один принтер, поставить на другой ПК, половину пользователей перевести туда)
г) если нет ожесточенного файл-сервиса (только общая печать) - можно поставить сервис, который принудительно будет закрывать сессии, у которых idle time > n минут/секунд

Да, есть опция в политиках (gpedit.msc) - закрывать idle sessions, но она почему-то практически никогда не отрабатывает :(