Принципиальный вопрос по передаче файлов:
Я захожу на виртуальную машину, через VNC. Другими словами, я всего лишь вижу "экран" этой машины и могу вводить команды. Другого способа подключения к этой машине у меня нет. Логически получается, что я не могу передать файл из этой виртуальной машины к себе на компьютер, т.к. это бы было тоже самое, если бы я находился физически возле неё, а мой компьютер дома.

Как через Putty передавать - я научился, но к ВМ, у меня нет Putty подключения, а архив с почтой как раз на ВМ.

Друзья, всем низкий поклон. Я проблему решил. Виртуалка снова пингуется. Огромное спасибо всем за помощь. Тема закрыта. Очень восхищён Вашей поддержкой.

Dimitry Sibiryakov, если Вы подскажете ссылку на документацию, то буду признателен.

mini.weblab, если те, кто нам сменил без объяснения ip адреса бросят с них NAT на старый адрес, то будет счастье ))) Усе должно заработать.
Пока все чего я добился, это то, что виртуалка стала видеть локальную сеть. Осталось дождаться когда ее в интернет пустят.

А вот как скачать файлы, через MobaXterm по тому каналу, который я с вашей помощью построил до своего компьютера, я увы пока не понимаю. Использовал из терминала команду scp, но при ее выполнение вышло две ошибки о настройках ssh. А туда я точно не полезу, дабы не прибить доступ, который восстановился.
P.S. Если бы был прямой доступ по SSH к виртуалке, то тогда понятно как выкачивать через MobaXterm. Но тут очевидно придется ждать у моря погоды - когда NAT сделают.

Sergey Orlov,
Команду ввёл, вот результат: Debian GNU/Linux 7 (wheezy)
Коротко опишу еще раз ситуацию: у нас перестал работать сервер. Начали выяснять. Кое-как "достучались" до нашего "провайдера" (там все грустно и сложно-это знакомые начальника, которые дают канал до сервера), и они нам прислали новые два ip-адреса - сказали, что заменили. Один для физической машины, другой для виртуальной (она же первичный DNS, и она же ip-шник ВМ на которой крутится почта). Один раз так уже было. Я поменял адреса на домене, затем в файле named.conf, и в файле resolv.conf, после этого отправил машину ВМ в перезагрузку, и она стала недоступной. Начал опять "стучаться" к нашему "провайдеру", и они поведали, что они с новых ip сделали NAT на старые ip. Т.е. на сервере, мне ничего менять не надо было. Но узнал, я об этом только уже после того, как ВМ не отвечал.
С вашей общей помощью, я смог попасть на ВМ, и сегодня я увидел, что мне "хватила ума", а точнее как раз его не хватило, поменять еще в одном месте, а именно: /etc/network/interfaces
Я вернул старые ip, перезагрузил ВМ, и о чудо - она стала пинговаться по старому ip, внутри локальной сети "провайдера".
Т.е. я могу через putty зайти на второй(не наш) физический сервер "провайдера", и коммандой ssh достучаться до ВМ.
Со своего домашнего компа, я не могу достучаться, т.к. NAT со второго ip до ip ВМ почему-то не работает. Я днем написал "провайдеру", но они отвечают со скоростью беременной черепахи.
Именно поэтому, я не очень понимаю как выкачать через MobaXterm файлы с ВМ, т.к. к ней нет прямого доступа по ip, а есть по VNC-который вы мне помогли построить.
Я пробовал через MobaXterm, через puTTY зайти на физическую машину (с неё я легко, как оказалось могу копировать файлы), затем командой ssh зашёл по ip в ВМ, но "дереве файлов", по прежнему файлы физической машины.
Вот как-то так. Такие "пироги с котятами". Если NAT восстановят до ВМ, проблема конечно отпадет сама собой, но в прошлый раз они это делали неделю.

Sergey Orlov, файлы нужны для того, что там переписка с контрагентами, а главное с налоговой и администрацией. Почта работала по imap, и на компьютере, у наших "работников" не осталось ничего. Они по сути почту использовали как файловую помойку. Теперь у них сроки горят, кое-где "дымиться", и все на ушах.

Доступа из ВМ на физический сервер по ssh нет. Вылезает та же ошибка, что и вчера, когда я пробовал вытащить файлы себе на компьютер, используя scp:
/etc/ssh/ssh_config: Bad configuration option: AllowUsers
/etc/ssh/ssh_config: terminating, 1 bad configeration optios

Сами понимаете, в моей ситуации(с моим набором знаний) в ssh настройки я точно не полезу.

Про бэкап: беда в том, что бэкап, который я вижу - он на ВМ, с которой я не могу вытащить.
Есть бэкап самой ВМ, который делается на физический сервер. Но, чтобы его достать, надо смонтировать диск. Я попробовал командой, которую оставил "админ": смотнировать диск /dev/sdb командой mount /dev/sdb1 /media/lvbackup
Но мне вышла ошибка, вроде "не указана точка монтирования" (как-то так). Обратился к знакомому линуксоиду, он меня настращал, что если я неправильно смонтирую диск, то полетит вообще все. Поэтому я туда и не лезу.

В догонку вопрос: имея тот "извилистый" доступ, через vnc к ВМ, и используя MobaXterm, могу ли я вытащить файлы из ВМ себе на компьютер домашний? С учетом ошибок ssh, которые я указал выше. Также добавляю, что через PuTTY пытался подключиться к 127.0.0.1, после построения туннеля, но ничего из этого не вышло.

bga83, Вы поймите, что в нашем городе очень мало специалистов. Из тех, с кем я лично беседовал - парадокс: одни знаю линукс на уровне - могу работать с файлами, другие знают как работает сеть, но не знают линукса - вот такой вот парадокс. Плюс начальник наш, дай Бог ему здоровья, не дает бюджет, мотивируя тем, что и так платит мне зарплату. Вот так вот и развлекаюсь.
Про совет с почтой понял - сейчас буду думать/пробовать. Спасибо!

Друзья, не ответили на вопрос: В догонку вопрос: имея тот "извилистый" доступ, через vnc к ВМ, и используя MobaXterm, могу ли я вытащить файлы из ВМ себе на компьютер домашний?

Имеет ли мне смысл "рыть" в этом направлении, или оставить эту идею за неперспективностбю?

Сегодня, как мне казалось, пришла в голову "гениальная" (читай - бредовая) мысль: запустить графический интерфейс, открыть браузен, и попробовать перекинуть файлы просто в файлобменник. И я даже смог запустить графическую оболочку на ВМ. Однако, все, что я увидел - это серую с рисунком заставку, и курсор мыши. Вот собственно так идея и завершилась )))

bga83, автортак он и сам получает зарплату, принципиальной разницы между вами нет, для обоих имеющаяся проблема не порфльная. Почему бу ему самому не занться ее решением?
Не в моем сейчас положении диктовать условия. Поиском работы занялся (давно надо было заняться), но с этой самоизоляцией - не хочется май встречать без зарплаты.

С физической машины доступа нет, т.к. как я уже писал, виртуалка находится на диске, который не примонтирован. А я туда не хочу лезть - прибью, все, случайно.
Тогда буду ждать результат от тех, кто прокикул NAT - если починят, то проблема решена